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[单选题]ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。
A.利益优先
B.客户优先
C.服务至上
D.微笑服务
[单选题]当ETC客户投诉时,处理应当坚持“( )”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理标准化、规范化、专业化。
A.利益优先
B.客户优先
C.客服优先
D.人工干预
[多选题]客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理( )。
A.标准化
B.规范化
C.专业化
D.程序化
[单选题]( )不属于政府采购质疑答复和投诉处理应当坚持的原则。
A.依法依规
B.平等自愿
C.权责对等
D.简便高效
[多选题]多选题政府采购质疑答复和投诉处理应当坚持下列哪些原则?( )
A.依法依规
B.谨慎合理
C.公平公正
D.简便高效
E.权责对等
[多选题]根据《工程建设招标投标活动投诉处理办法》规定,行政监督部门处理投诉时应当坚持( )原则。
A.公开
B.公平
C.公正
D.高效
[填空题]客户投诉处理应当实行“() ”、“()”的原则,确保处理及时.准确.高效。
[多选题]银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持（）原则。
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.多元化解
