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[单选题]下列哪些身份证件不属于个人实名制的法定证件?
A.驾驶证
B.居民身份证
C.护照
D.港澳台居民居住证
E.外国人永久居留身份证
[判断题] 经判定客户或代理人所持证件为假证件,或所持证件非本人证件的,应拒绝办理业务,谨防冒用他人证件办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题] 发现使用假证件、冒用他人身份证件办理业务的情况,柜台人员应使用“()关注名单信息维护”交易在系统中登记客户或代理人信息,并立即将相关情况上报分行相关部门。
A..0323
B..0324
C..0325
D..0326
[判断题]办理个人客户因证件过期冻结更新后解冻业务，可凭客户证件及客户照片直接办理。
A.正确
B.错误
[单选题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（ ）办理进出站检票手续。
A.人工通道
B.人工闸机
C.自动检票闸机
D.车站手持移动检票终端
[填空题]业务办理过程中，在（ ）或（ ）范围内使用客户身份证件：使用身份证件的复印件的，提醒客户标注使用范围。
[判断题]证件手输开放场景仅限投诉、稽核等业务管理场景，普通业务办理不允许通过证件手输方式进行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客如需报销购买的电子客票，需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理，若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。
A.正确
B.错误
[判断题] 发现使用假证件、冒用他人身份证件办理业务的情况,各网点应与属地公安部门联系,按当地公安部门的意见处置。
A.正确
B.错误
[单选题]发现使用假证件、冒用他人身份证件办理业务的情况，各网点应与属地公安部门联系，按当地公安部门的意见处置。同时，柜员应使用（ ）交易在系统中登记客户或代理人信息，并立即将相关情况上报分行相关部门。
A.A、0323
B.B、0324
C.C、0325
D.D、0326
[简答题]办理个人身份证须携带什么证件到户籍管理处办理？
[判断题] 客户可持本人有效身份证件至任意网点柜台办理客户名称、身份证件号码、手机号码、绑定账户、账户级别、是否当面核实身份等信息的变更。变更业务不允许代办。
A.正确
B.错误
[单选题]乘车人本人办理退票时：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应（ ），办理退票手续。
A.持其他有效身份证明
B.持身份证明的复印件
C.到派出所办理临时身份证后
D.到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后
[判断题]《火车票实名制》铁路职工乘坐实名制列车、办理签证时，以下证件视为有效身份证件：使用不带照片的铁路乘车证、各种特种乘车证和铁路专用定期票的，必须与工作证同时使用方视为有效身份证件。
A.正确
B.错误
[简答题]用户因未携带证件，去营业厅办理过户手续不全无法办理，填单路径？
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.正确
B.错误
