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[多选题]广西电网有限责任公司社会化服务渠道管理业务指导书的运营分析及改进流程说明中,涉及运营情况收集的关键控制点有( )。
A.根据业务管理需要,制定需收集信息的主题及要求
B.完善系统对服务信息自动收集、统计功能
C.督促各供电分局和县级供电企业定期录入、更新各类服务渠道的档案资料
D.对于营业厅变更和撤销按公司基建、营销等项目管理相关流程申报立项
[多选题]《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括( )等。
A.95598服务热线
B.网上(掌上、微信)营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端
[单选题]广西电网有限责任公司社会化服务渠道具体包括各代收电费银行,通过银行、银联等机构接入的社会第三方代收电费商户,通过公司电力“一卡通”系统开展代收电费业务的商户,以及通过公司电费充值卡系统开展充值卡代销售业务的商户等。
A.正确
B.错误
[单选题]广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《云南电网公司现场作业可视化管理业务指导书》《云南电网公司现场作业可视化管理业务指导书》中要求原则上除巡视类作业外，所有计划作业、临时作业均需进行录制，作业管控主体应按照“该录制必录制”的原则，督促、指导作业人员进行现场录制，确保100%录制。
A.正确
B.错误
[单选题]广西电网有限责任公司客户停电应急服务管理业务指导书适用岗位人员包括客户经理、服务调度监控班服务调度人员、95598服务热线班座席员。
A.正确
B.错误
[简答题]简述《广西电网公司营销作业指导书》中业扩工程电子化移交流程。
[简答题]列出《广西电网公司营销作业指导书》中受理设计文件审核的内容。
[简答题]根据《广西电网公司营销作业指导书》列出客户工程中间检查答复客户检查结果的内容。
[判断题]依据《广西电网有限责任公司电网建设项目档案业务指导书》5.3.4.1项目档案归档审查:建设单位基建部门在第二次中间检查整改完成后，项目投产后一个月内组织生产运行部门（单位）、档案部门、项目有关职能部门和各参建单位开展项目档案归档审查。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《广西电网有限责任公司电网建设项目档案业务指导书》档案管理要求：5.1.6项目档案应完整、准确、系统、规范和安全,满足项目建设、管理、监督、运行和维护等活动在证据、责任和信息等方面的需要。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《广西电网有限责任公司电网建设项目档案业务指导书》5.1.3建设单位与参建单位应加强项目档案管理，配备项目档案工作所需人员、经费、设施设备等各项管理资源。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《广西电网有限责任公司电网建设项目档案业务指导书》5.3.4.2项目档案的移交:项目立项、可研、初步设计等项目前期文件，各职能部门可以项目开工后向档案部门移交。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《广西电网有限责任公司电网建设项目档案业务指导书》5.3.3.1业主项目部负责组织各参建单位开展35kV及以上主网项目档案中间检查，检查次数不得少于2次，分别在变电站土建交安/线路基础完成/电缆管沟施工完成和建设完成后运行进场前开展。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]依据《广西电网有限责任公司电网建设项目档案业务指导书》档案管理要求：5.2.4.3应收集、整理在监理活动中形成的文件，向建设单位及本单位档案部门移交。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]依据《广西电网有限责任公司营销现场作业风险管控业务指导书》（QCSG-GXPG2084007-2022）第4.1 条规定：作业任务分为计划性作业任务和临时性作业任务，全部纳入（ ），严防体外循环。
A.工作管理
B.计划管理
C.作业管理
D.安全管理
[多选题]广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求是( )、注意力集中。(《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》)
A.坐姿或站姿端正
B.大方得体
C.精神饱满
D.保持微笑
E.着装整洁
[单选题]依据《广西电网有限责任公司现场作业风险管控业务指导书》（Q/CSG-GXPG2094001-2022）《附录D 现场作业风险管控指引》第2.2 【计划协调机制】（2）条规定：地市级、县区级单位（ ）应每月组织并参加专题会议，统筹协调本单位月度电网、设备、作业风险管控和综合停电管理等工作，确定月度作业计划。
A. 第一责任人
B. 行政主要负责人
C. 安监部负责人
D. 生技部负责人
