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[多选题]铁路局提前（ ）对春运或提前（ ）对暑期、黄金周和小长假展开客流调查，及时了解节假日客流总体特征及大客流分布，为节假日列车开行提供依据。
A.1年
B.5个月
C.4个月
D.3个月
[判断题]铁路局和使用单位要组织维护单位在春运、暑运、黄金周、小长假等旅客运输高峰前，对客服系统运行情况进行全面检查，并提交检查报告。
A.正确
B.错误
[单选题]春暑运、黄金周、小长假等高峰期开行方案确定后需调整的，原则上应至少提前（ ）天确定。
A.5天
B.10天
C.15天
D.20天
[多选题]按类别制定。对（ ）、（ ）、（ ），以及春运、暑运、全国“两会”、小长假、黄金周、新线开通等特殊时期，分类制定专项安全生产目标
A.行车安全
B.劳动安全
C.路外安全
D.调车安全
[单选题]会议时间。原则上每月第（）周周一召开（遇小长假、黄金周等节假日，为假期后的第一个工作日召开）。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题]团体企业用户购买（ ）的团体旅客可享受团体旅客购票优惠（春运及小长假指定期间除外）。
A.普速列车软卧
B.普速列车硬卧
C.青荣城际
D.胶济客专管内动车
[多选题]为春运、暑期运输和线路施工编制的分号图又分别称为（ ）。
A.春运图
B.暑期图
C.施工图
D.特殊图
[单选题]春运图、暑期图的编制，由各铁路局根据客流预测提出跨局临客开行建议方案并于实行前（ ）天上报铁道部。
A.30
B.40
C.60
D.80
[多选题]旅客运输组织重点时段指周末、黄金周、（ ）以及可能出现大客流的其他时段。
A.特专运
B.小长假
C.春暑运
D.学生集中出行期
[单选题]“十一”黄金周期间,许多商家请来大腕明星帮助其进行产品宣传,往往购 买者如潮。商家这么做是利用了消费者的( )。
A.求同心理
B.求异心理
C.求名心理
D.求实心理
[判断题]春运期间开行的临客车底，须按照客车整修中分钩检查要求以及秋季整修中防寒整备要求对春运临客车底进行整修。
A.正确
B.错误
[多选题]•年春运工作理念是什么？
A.平安春运
B.有序春运
C.温馨春运
D.让旅客体验更美好
E.安全平稳畅通高效
