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[多选题]按照加油站异常事件快报制度规定，加油站异常事件快报制度内异常事件包含（ ）。[1.5]
A.经营事故（事件）
B.安全事故（事件）
C.数质量事故（事件）
D.资金事故（事件）与媒体曝光事件
[单选题]按照加油站异常事件快报制度规定，加油站异常事件是指发生在加油站的（ ）。[1.0]
A.事故和事件
B.事故
C.事件
D.突发情况
[多选题]按照加油站异常事件快报制度规定，加油站异常事件是指发生在加油站的，造成（ ）的事故和事件。[1.5]
A.财产损失
B.品牌影响
C.人员伤亡
D.环境影响
[单选题]按照加油站异常事件快报制度规定，各销售企业不能瞒报迟报漏报加油站异常事件（事故）。[1.0]
A.是
B.否
[单选题]按照加油站异常事件快报制度规定，加油站异常事件上报后，要在1个工作日内上报详细报告。[1.0]
A.是
B.否
[单选题]《中国石化油品销售企业加油站违规事故（事件）责任追究管理规定》，加油站违规事故（事件）按照其性质严重程度社会影响及经济损失情况划分为（ ）个等级。[1.0]
A.5
B.4
C.3
D.2
[判断题] （ ）加油站出现资源紧张，加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。
A.正确
B.错误
[多选题]加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少( )之间的摩擦。
A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门
[多选题]按照站长管理办法规定，站长必须熟悉加油站经营管理相关法律法规规章制度和零售业务，取得（ ）证书。[1.5]
A.《计量证》
B.《安全资格证》
C.《中级工资格证》
D.《站长资格证》
[多选题] 加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少）之间的摩擦。
A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门
[单选题]根据中国银监会 2005 年印发的《重大突发事件报告制度》规定的报送标准,下列哪项不属于银行业重大突发事件( ) 。(0.14分)
A.金融挤兑事件
B. 抢劫银行业金融机构或运钞车、盗窃银行业金融机构现金 30 万元以上的案件
C.诈骗银行业金融机构或其他涉案金额 100 万元以上的案件
D.造成银行业金融机构直接经济损失 1000 万元以上的事故、自然灾害
[单选题]加油站采取包机分配制度，不需按照定期轮换加油机位的方法确保联量挂钩合理。[1.0]
A.是
B.否
[多选题]属于二级异常事件的是
A.外部人员在我 行厅堂与客户 签订协议
B.客户手机号非 本人使用
C.行内发生抢劫 案
D.客户对资金划 转毫不知情
[多选题]下列属于二级异常事件的是
A.客户手机号非 本人使用
B.客户对资金划 转毫不知情
C.行内发生抢劫 案
D.外部人员在我 行厅堂与客户 签订协议
[多选题]按照加油站站长在岗管理要求，站长在每天加油高峰期间要参与（ ）工作，及时处理突发事件，引导并带领员工做好对客户的服务工作。[1.5]
A.加油
B.疏导车辆
C.维持秩序
D.走访客户
