更多"[判断题]使用石化卡自助加油的顾客，收银员应正确指导顾客完成交款、找零"的相关试题:
[判断题]使用石化卡自助加油的顾客,收银员应正确指导顾客完成交款、找零、开票过程,并为顾客打印授权码
A.正确
B.错误
[判断题]自助加油站的服务更加快捷，主要原因在于随着自助加油站的推广，顾客在加油过程中越来越感受到持卡消费的快捷性及资金安全性，持卡消费的客户免去了付款及打印发票等环节，随着持卡消费比例的逐渐提高，服务过程更加快捷。
A.正确
B.错误
[单选题]对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站应（ ）。
A. 委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。
B. 立即为顾客加油
C. 要求顾客自己加油
D. 强迫要求顾客自己办卡加油
[单选题]自助加油目前在国内尚属于新鲜事物,顾客需要有一个逐步认知的过程,加油站员工要做好顾客的引导与培训,为顾客认真讲解自助加油步骤,引导消费者转变消费观念,逐步提升顾客自我服务意识
A.IC卡加油
B.现金加油
C.自助加油
D.非卡加油
[单选题]随着自助加油站的普及，越来越多的驾驶者选择自助方式加油。关于自助加油，下列说法错误的是（ ）。
A.加油前应用手触摸加油机下方手形标识处释放静电
B.加油时应将油枪在油箱口轻碰一下以消除静电
C.释放完静电后，在加油途中应避免返回车内，防止静电再次上身
D.加油时如油箱口有冒火情况出现，应立刻将油枪从油箱中抽出
[判断题]顾客在自助加油过程中，员工可以适当推广便利店业务，必要时可以帮助顾客加注油品。
A.正确
B.错误
[多选题]从加油机的功能上来说，自助加油机与传统加油机相比（ ）。
A. 自助加油机必须加装加油油气回收装置
B. 自助加油机键盘和加油枪枪托应具有释放静电功能
C. 自助加油机应具备音频提示功能
D. 自助加油机应选择具有扫描功能的加油机
[多选题]自助加油站与传统加油站的区别主要表现在( )
A.形象标识有所不同
B.采用的安全技术工艺不同
C.使用的加油设备功能不同
D.选址的要求不同
[多选题]顾客使用加油卡有什么好处,一是强调加油卡加油( ),同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。
A.不需要带大量现金
B.加油结算速度快
C.可以挂失
D.服务方面的异议
[多选题]从安全管理角度看,自助加油站与传统加油站的区别在于( )
A.自助加油站加油机键盘和加油枪枪托应具有释放静电功能
B.自助加油站应设置视频监控录像系统
C.自助加油站收银台应设置“紧急切断装置发生紧急情况可启动“紧急切断装置”停止所有加油机运行”
D.自助加油机上设置紧急停机按钮并具有醒目标识
[多选题]顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（ ），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务
A.不需要带大量现金
B.加油结算速度快
C.可以挂失
D.服务方面的异议
