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[单选题]物业服务企业为住宅小区电梯使用管理单位的，物业服务企业应当( )公布1次电梯运行维护费用支出情况。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]前期物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业服务企业的,原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起( )日内,向业主、业主委员会移交物业承接查验档案。
A.l0
B.15
C.20
D.3037
[判断题]物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由社区组织、业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。( )
A.正确
B.错误
[单选题]业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由( )向业主委员会办理物业移交手续。
A.新物业服务企业
B.业主委员会
C.原物业服务企业
D.业主委员会与新物业服务企业
[单选题]由( )与物业服务企业签订前期物业服务合同,仅仅是在业主不具备选聘物业服务企业条件下的权宜措施,因此在业主自行选聘物业服务企业条件具备后,必须保护业主选聘物业服务企业的自主权。
A.建设单位
B.业主委员会
C.业主大会
D.行业主管部门
[多选题]物业服务企业实施质量管理应注意( )。
A.加强人员培训
B.质量管理系列标准一定要适合企业自身
C.培育“乐于发现问题”的质量管理文化
D.质量审核要着重制定惩罚措施
[多选题]物业服务企业处理质量缺陷工程的对策包括:( )。
A.建设单位、承建商、物业服务企业签订三方维保协议
B.重大缺陷首先明确责任
C.明确承建商保修期满结算工程质量保证金须经物业服务企业验收确认
D.物业服务企业通知承建商维保,但承建商不及时履行义务的,物业服务企业应跟踪直至其履行义务,物业服务企业无权另行指定维保单位组织实施
[单选题]物业服务企业质量体系管理评审( )至少进行一次。
A.每月
B.每半年
C.每年
D.每两年
[单选题]《物业管理条例》强调,有关主管部门应当及时处理物业服务企业的报告。如果物业服务企业报告之后,相关主管部门不予理睬,属于( ),应当承担相应的法律责任。
A.行政不作为
B.侵权行为
C.正常行为
D.违约行为
[单选题]物业的承接查验是物业服务企业在承接物业时,对( )设备的配置标准、外观质量和使用功能的再检验。
A.物业全部
B.物业业主产权部分
C.物业重要部位
D.物业共用部位、共用设施
[单选题]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )基础服务。
A.公有性
B.专业性
C.关联性
D.全面性
[多选题]物业服务企业依据( )在质量保修期内对工程质量问题进行协调处理。
A.《住宅质量保证书》
B.《建设工程质量管理条例》82
C.《房屋建筑工程质量保修办法》
D.《前期物业服务合同》
[单选题]物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
[填空题] 对检查表使用的管理,属于质量管理体系中的（ ）
[多选题]属于物业服务企业质量体系作业指导书的有( )。
A.客户满意度测评程序
B.保洁服务规范
C.设备运行巡检管理要求
D.企业标识规范
[单选题]实施和运行阶段属于职业健康安全管理体系PDCA运行模式的( )阶段?
A.P
B.D
C.C
D.A
[单选题]物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损由( )享有或者承担的物业服务计费方式。
A.物业服务企业
B.业主
C.业主大会
D.业主委员会
