更多"[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.2.1中规定，服务语"的相关试题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
A.A、请
B.B、您好
C.C、谢谢
D.D、对不起
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。
A."请、您好、谢谢、对不起、再见"
B."请、您好、对不起、不客气、再见"
C."旅客们、各位旅客、旅客朋友们"
D."女士们、先生们、旅客朋友们"
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用()等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.“请、您好、谢谢”
C.“请、您好、再见”
D.“您好、谢谢、再见”
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，客运人员服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、抱歉、再见”
B.“请、您好、谢谢、对不起、再见”
C.“请、谢谢、对不起、再见”
D.“请、你好、谢谢、对不起、拜拜”
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。
A.A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B.B、“请、您好、谢谢”
C.C、“请、您好、再见”
D.D、“您好、谢谢、再见”
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，服务语言表达规范、准确，不使用（ ）服务用语。
A.请
B.谢谢
C.对不起
D.你好
