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发布时间:2024-07-04 02:00:48

[单选题]物业管理项目进入与退出是一个物业项目完整物业管理周期的开始和结束,而进入和退出最为关键的环节是( )。
A.合同签订
B.物业管理权的交接
C.承接查验
D.厘清法律责任

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[单选题]( )建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议,推广物业管理项目招投标制度的经验。
A.1996 年
B.1997 年
C.1998 年
D.1999 年
[单选题]关于物业管理项目公共关系管理,说法不正确的是( )。
A.物业管理处应经常收集相关单位的新政策或新闻
B.物业管理处成立之初就应当建立《公共关系清单》
C.物业管理处应注意在有事情的时候再拜访或致电,以节约人力、财力
D.物业管理处内部应明确分工,针对不同的关系单位指定对口联系人
[多选题]涉及物业项目管理权的获得的物业管理合同主要有( )。
A.前期物业服务合同
B.早期介入合同
C.物业服务合同
D.物业经营协议
[单选题]一般来讲,在项目集中入住前一周,物业管理处需组织人员对物业项目进行保洁开荒工作,费用由( )。
A.建设单位承担
B.物业服务企业承担
C.施工单位承担
D.从物业服务费中列支
[多选题]物业服务企业在退出项目时,未收取的物业服务费( )。
A.不再收取
B.可与新物业服务企业协商由其代为收取
C.转给新物业服务企业
D.可自行收取
[多选题]物业服务企业总经理办公室给项目物业管理处的《关于(××项目火灾事故处理报告)的批复》属于( )。
A.内行文
B.外行文
C.下行文
D.后行文
[单选题]某物业项目停车场共 130 个车位,因车位紧张,物业管理处只将其中 10 个划分为临时停车位,其他固定停车位每年通过抽签确定租用权。固定车位收费标准为 150 元/月,临时停车位收费标准为 0.5元/小时,临时停车位平均占用率为 90%,则该物业项目每月(按 30 天计算)停车场收入为( )元。
A.21600
B.21240
C.19500
D.19440
[单选题]公开招标的物业管理项目,自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件之日止,最短不得少于( )日。
A.15
B.20
C.30
D.45
[多选题]编制物业服务方案的要点有项目简介、物业管理流程策划、财务计划与费用测算和( )等。
A.项目整体策划
B.人力资源策划
C.顾客服务策划
D.方案宣传策划
[多选题]物业管理处在项目入住前应编制服务类方案及管理制度,下列选项中属于工程维保方案的是:( )。
A.成品保护及拆除施工协议
B.工程维保管理制度
C.维保流程
D.特殊工艺品及备件清单
[多选题]以下物业项目管理退出的成因中,属于物业服务企业自身原因的是( )。
A.承担了过多由业主强加的环境治理、邻里纠纷等社会责任
B.人员稳定性差,管理服务水平跟不上
C.业主希望用缴纳低廉的物业服务费来换取无限的管家贴身服务,物业服务企业无法满足
D.缺乏成本转嫁能力,在物业服务成本上升时入不敷出
[单选题]某 33 层写字楼项目物业管理处采用定量分析法定编,项目建筑面积为 10 万平方米,保洁人员定员标准比例为 2500 平米/人,则该物业管理处合理的保洁人员编制为( )。
A.43 人
B.40 人
C.35 人
D.33 人
[单选题]新建现售商品房项目应当在现售前( )物业管理招标投标工作。
A.15 日完成
B.20 日完成
C.25 日完成
D.30 日完成
[单选题]各物业管理服务项目的具体收费标准,由( )根据规定的基准价和价格浮动幅度,结合本物业项目的服务等级标准和调整应因素,在物业服务合同中约定。
A.物业服务企业行政主管部门
B.业主大会
C.业主与物业服务企业
D.房产开发商与业主
[多选题]产品生命周期是指产品从进入市场开始到最终退出市场的全过程。产品生命周期包括( )
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
[单选题]“协助建设单位评估项目所需相关配套设施”属于物业管理早期介入( )阶段的工作内容。
A.可行性研究阶段
B.规划设计阶段
C.施工建设阶段
D.营销策划阶段
[多选题]物业项目管理退出的方式包括( )。
A.前期物业服务合同到期后,供需双方不再续订物业服务合同
B.履约期间供需双方协商终止合同
C.物业服务企业不辞而别或被业主逐出项目
D.政府主管部门下令退出
[单选题]在一个完整步行周期内,站立相约占整个周期的(  )。
A. 60%
B. 70%
C. 50%
D. 40%
E. 80%
[判断题]项目主任移交中,移交人移交事项中承诺业主明年物业管理费减免半年,交 接人接手后应当继续履行承诺。( )
A.正确
B.错误

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