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[多选题]车险业务分析报告是各分支机构 ( ) 的重要依据和手段。
A.如实评价车险业务经营业绩
B.及时发现问题
C.及时解决问题
D.考核和批评处罚
[多选题]英大财险车险业务规定的“红线业务”包括( )
A. 投保人不具有保险利益车辆的业务
B. 投保右舵车( 粤、港两地车除外)、稀有车型及特殊车型（包括跑
车、赛车）业务
C. 有损伤且尚未修复的车辆业务
D. 单独投保用于试乘、试驾、展览、测试、比赛车辆的商业险业务
[判断题]商业银行至少每三个月开展一次全面业务影响分析，并形成业务影响分析报告。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]车险业务监控主要包括( )内容
A. 业务发展监控
B. 理赔监控
C. 盈利监控
D. 回溯监控
[多选题]英大财险发展优质车险业务包括( )
A. 国网系统单位车辆
B. 国网职工车辆
C. 电力系统上下游单位车辆
D. 市场非营业企事业单位车辆
[多选题]分公司车险理赔管理部门是分公司车险业务理赔档案未移交分公
司办公室之前的归口管理部门，其主要工作职责是：( )
A. 贯彻执行公司有关档案工作的方针、政策和规定
B. 对分公司所辖分支机构车险业务理赔档案工作进行管理、监督和指
导
C. 组织分公司及所辖分支机构车险业务理赔档案工作的检查和经验
交流
D. 组织分公司及所辖分支机构协助分公司办公室对车险业务理赔档
案的鉴定、销毁工作
E.负责分公司及所辖分支机构车险业务理赔档案管理人员的培训工作
[多选题]分公司车险理赔管理部门是分公司车险业务理赔档案未移交分公 司办公室之前的归口管理部门，其主要工作职责是：( )
A.贯彻执行公司有关档案工作的方针、政策和规定
B.对分公司所辖分支机构车险业务理赔档案工作进行管理、监督和指 导
C.组织分公司及所辖分支机构车险业务理赔档案工作的检查和经验 交流
D.组织分公司及所辖分支机构协助分公司办公室对车险业务理赔档 案的鉴定、销毁工作
E. 负责分公司及所辖分支机构车险业务理赔档案管理人员的培训工作
[单选题]英大财险车险业务档案的归口管理部门是( )
A. 总公司车险部/理赔运营部；
B. 分公司车险部；
C. 分公司理赔运营部；
D. 以上都是
[单选题]1.4 异常业务分析报告中，最宜采用的表达形式是______。
A.图形
B.文字
C.表格
D.其他
[多选题]车险业务需要上报总公司的审批主要包括( )
A. 零结案件审批
B. 重开案件审批
C. 超分公司权限案件核赔审批
D. 拒赔案件核赔审批
[多选题]车险业务理赔管理及服务应遵循以下原则( )
A. 强化总公司集中统一的管理、控制和监督
B. 实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔
管理服务模式
C. 确保各分支机构理赔人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督
到位、考核落实
D. 理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率。
[单选题]英大财险车险业务“同心圆”客户结构的顺序是 ( )
A.集团业务电源业务、电力职工车业务、多经单位业务、其他行业
业务
B.集团业务、多经单位业务、 电力职工车业务、 电源业务、其他行
业业务
C. 电源业务、集团业务、多经单位业务、电力职工车业务、其他行
业业务
D. 电源业务、电力职工车业务、集团业务、多经单位业务、其他行
业业务
[单选题]各分公司必须确保国网集团车险业务客户满意度达到 ( )
A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 100%
