[填空题]员工私自调换班、（）或（）做旷工处理。

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[判断题]每个员工原则上每月换班次数不多于3次。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]未经同意擅自换班、擅自离开巡区的按( )处理,当月绩效评为基本称职
A.迟到
B.早退
C.旷工
D.视情况而定

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[判断题]分厂（部门）根据员工违章情况，可给予员工行政处理和解除劳动合同
A.正确
B.错误

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[判断题]站务安全应急处理程序是适用于站务室各岗位员工在处理突发事件、事故时的应急处理程序（）。
A.正确
B.错误

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[判断题]《客运管理部站务应急处理程序》适用于站务室各岗位员工在处理突发事件、事故时的应急处理程序（）。
A.正确
B.错误

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[多选题]《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下______等方面。
A.员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户，并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况

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[单选题]《铁路行包运输管理办法》中，运输途中巡视看管计划按押运人换班时间逐行依次填写，换班时间间隔一般不超过（）小时。
A.2
B.4
C.5
D.6

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[单选题]接班和换班时,如果发生意外情况,以( )为主进行处置,待处置完毕再交接班或者换班。
A.值班人员
B.换班人员
C.交班人员
D.中队(站)首长

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[填空题]列车乘务员不得（）、（）,换班前必须得到车队长或段内同意并提前办理换班申请手续。

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[单选题]交接班和换班时，如果发生意外情况，以( )为主进行处置，待处置完毕再交接班或者换班。
A.站长
B.交班人员
C.接（换）班人员
D.值班人员

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[单选题]交接班和换班时,如果发生意外情况,以( )人员为主进行处置,待处置完毕再交接班或者换班。
A.首长
B.接班
C.领导
D.交班

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[判断题]交接班和换班时,如果发生意外情况,以交班人员为主进行处置,待处置完毕再交接班或者换班。( ):
A.正确
B.错误