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发布时间:2023-09-28 22:11:02

[多选题]《 中国农业银行员工行为守则》 要求员工在处理客户关系时应做到以下______等方面。
A.员工应尊重客户, 以诚信、 专业、 高效、 优质的服务获取客户信任
B.员工应当做到了解客户, 并履行对客户尽职调查的义务
C.员工在向客户推荐产品或提供服务时, 应对其法律风险、 市场风险等进行充分的提示, 不得虚假宣传、 欺骗误导客户
D.员工应积极妥善处理客户投诉, 及时反馈处理情况

更多"[多选题]《 中国农业银行员工行为守则》 要求员工在处理客户关系时应做"的相关试题:

[判断题]依法合规不是中国农业银行员工行为守则的要求之一
A.正确
B.错误
[判断题]农行员工应遵守《中国农业银行员工行为守则》,以最高道德标准要求自己
A.正确
B.错误
[多选题]中国农业银行员工行为守则的四项基本要求是()
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.勤勉尽职
D.依法合规
[多选题]中国农业银行员工行为守则( )。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.勤勉尽职
D.依法合规
[多选题]《员工行为守则》中普遍性规范是()
A.爱岗敬业、诚实守信
B.勤勉尽职、依法合规
C.公平竞争、廉洁自律
D.专业高效、客户至上
[多选题]42.根据农业银行员工行为守则,信贷从业人员应严格遵守以下行为规范()。
A.严格保密
B.信贷回避
C.客户至上
D.公平竞争
[多选题]以下属《 员工行为守则》 总则的是____。
A.爱岗敬业、 诚实守信
B.勤勉尽职、 依法合规
C.公平竞争、 廉洁自律
D.专业高效、 客户至上
[判断题]《 中国农业银行员工行为守则》 的核心内容是爱岗敬业、 诚实守信、 勤奋尽职、 依法合规。
A.正确
B.错误
[多选题]员工安全行为守则中“三不违”是指( )。
A.不违规操作
B.不违反公司规章制度
C.不违反劳动和作业纪律
D.不违章指挥
[单选题]员工触犯《信息安全管理规定》,如情节严重者根据国家电网公司员工保密守则之要求进行处理,并追究( )责任。
A.管理
B.行政
C.民事
D.法律
[多选题]作为一名中国重汽员工应如何做到认真工作?中国重汽员工应做到一丝不苟,以严细的工作作风认真做好每一件事;树立强烈的(_____),(_______).
A.事业心
B.工作责任心
C.敢于负责
D.敢于承担
[判断题]商业银行开展金融创新活动,应遵守行业行为准则和银行员工操守守则,向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险。
A.正确
B.错误
[多选题] 《中国银行员工守则》规定,员工应保证职务行为的廉洁性,严禁以任何名义和形式索要或收取客户.供应商.竞争对手.下属机构及其他业务关联方的( )等。
A.现金
B.有价证券
C.礼品
D.专门服务(如房屋装修)
E.特权(如优先安排子女入学)
F.其它个人利益或好处
[多选题]员工行为办公规范要求包括
A.工作过程
B.工作行为
C.工作方法
D.接打电话
[多选题]员工行为纪律规范要求包括
A.劳动纪律
B.工作纪律
C.工艺纪律
D.会议纪律
E.门卫纪律
F.安全纪律
[多选题] 银行业金融机构制定的行为守则及其细则应要求全体从业人员遵守法律法规、恪守工作纪律,包括但不限于:( )
A.自觉抵制并严禁参与非法集资、地下钱庄、洗钱、商业贿赂、内幕交易、操纵市场等违法行为
B.不得在任何场所开展未经批准的金融业务,不得销售或推介未经审批的产品,不得代销未持有金融牌照机构发行的产品
C.不得利用职务和工作之便谋取非法利益
D.未经监管部门允许不得向社会或其他单位和个人泄露监管工作秘密信息等。

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