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[多选题]通过线路时，走天桥、人行地道；走平交道口时，做到队前专人引导，队尾专人防护，执行“一站、二看、三通过”规定，不（ ），不（ ），不（ ），不（ ）。
A.横越线路
B.钻爬车体
C.跨越车钩
D.与运行中的机车车辆抢行
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员出退乘走平交道口时，做到队前专人引导，队尾专人防护，执行“一站、二看、三通过”规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》出退乘按规定路线集体列队行走.
A.正确
B.错误
[多选题]旅客错乘按下列规定处理：
A.旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款不补不退。
B.由于承运人原因旅客错乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。
C.如旅客要求退票，始发站应退还全部票款，均不收取退票费。
D.如旅客要求退票，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
[判断题]站内设有人行天桥、地道的，应走天桥、地道，严禁从线路上横越（专业有规定除外）。
A.正确
B.错误
