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[多选题]旅客错乘按下列规定处理：
A.旅客错乘飞机，承运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款不补不退。
B.由于承运人原因旅客错乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。
C.如旅客要求退票，始发站应退还全部票款，均不收取退票费。
D.如旅客要求退票，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
[单选题]由于承运人原因旅客错乘，应按（ ）的处理规定办理。
A.承运人原因造成旅客误机。
B.承运人原因造成旅客错乘。
C.误机
D.漏乘
[多选题]旅客漏乘按下列规定处理：
A.由于旅客原因发生漏乘，旅客要求退票，按本条第一款的有关规定办理。
B.由于承运人原因旅客漏乘，承运人应尽早安排旅客乘坐后续航班成行。
C.如旅客要求退票，始发站应退还全部票款，均不收取退票费。
D.如旅客要求退票，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
[多选题]旅客误机按下列规定处理：
A.旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续。
B.旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收误机费。
C.旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费。
[判断题]旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知列车长处理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车客运班组出乘只需携带本趟所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：三乘检查记录保留期为（）。
A.一趟
B.月度
C.季度
D.年度
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》第68条规定，除按规定持添乘证检查工作人员以外，时速300公里动车组不能使用各种铁路乘车证和监察证
A.正确
B.错误
