[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
A.正确
B.错误

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A.正确
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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。
A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，列车客运乘务员应面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
A.正确
B.错误

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