[判断题] ( )卷烟零售客户满意度监测步骤中,对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。
A.正确
B.错误

更多"[判断题] ( )卷烟零售客户满意度监测步骤中,对客户的“定量研"的相关试题:

[单选题] 在对卷烟零售客户满意度监测过程中有四个步骤,定量研究是其中之一,关于定量研究及其实施步骤描述不正确的是( )。
A.需要界定调查对象范围,以及在何处可以获得有效的样本总体
B.确定用何种访问方法
C.一般而言,在拥有调查对象数据库的情况下,电话访问能够快速得出结果
D.一般而言,在拥有调查对象数据库的情况下,邮寄问卷调查能够快速得出结果

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[多选题]卷烟零售客户满意度监测的步骤包括( )。
A.问题定义
B.定性研究
C.定量研究
D.成果利用

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[单选题]在对卷烟零售客户满意度监测过程中有四个步骤,其中,对客户的( )是其关键部分。
A.定性研究
B.定量研究
C.问题定义
D.研究反馈

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[多选题] 在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中,有一步是“定性研究”;以下选项属于定性研究范畴的有( )。
A.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的
B.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样
C.什么因素阻碍了公司在服务方面的表现
D.公司的强项和弱项分别是什么

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[多选题]在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中,有一步是“问题定义”,以下选项属于问题定义范畴的有( )。
A.公司的目标顾客是哪些
B.有没有一个顾客数据库
C.公司怎样向顾客提供服务
D.公司的强项和弱项分别是什么

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[单选题]卷烟企业可专门设立针对( )满意度监测的基本框架。
A.消费者
B.卷烟原料供应商
C.烟草行业监管当局
D.零售客户

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[单选题]教育研究按照( )的不同可以分为定量研究和定性研究。
A. 研究“范式”
B. 研究问题的性质
C. 教育研究情境化
D. 目的取向