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[单选题]( )1143、负责对车站按规定使用、保管AFC现金、票卡、票据、台帐及应急纸票。
A.运营公司
B.各中心站、自然站
C.票务管理室
D.安质部
[单选题]可使用应急纸票的情况()
A.全自动售票机、半自动售票机全部或部分故障导致无法满足乘客需求
B.有可预见性或临时性大客流时票务系统无法应付
C.总经理室签发的运输组织方案
D.以上都对
[单选题] 车站停止售卖纸票(____)分钟后,纸票售卖站停止纸票的进站检票工作(1.0 分)
A.10 分钟
B.20 分钟
C.30 分钟
D.40 分钟
[单选题]车站回收的已使用的纸票票面,保管( )后由车站自行销毁。
A.30日
B.60日
C.1年
D.2年
[判断题]车站回收的已使用的纸票票面,保管60日后由车站自行销毁。
A.正确
B.错误
[判断题]查看电子客票状态显示REFUNDED,标示该客票换开相同内容的纸票,旅客需要提供相应纸票方可接收。
A.正确
B.错误
[多选题]车站纸票售卖结束后,( )与( )将售将售票后的纸票存根联(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点。
A.客服中心岗
B.当班客运值班员
C.当班客运值班员及以上
D.当班值班站长
[多选题]车站纸票售卖结束后,( )与( )将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点。
A.客服中心岗
B.当班客运值班员
C.当班客运值班员及以上
D.当班值班站长
[单选题]车站客运值班员及以上须对本站过期纸票、纸票存根进行整理汇总,填写 ( ),与票务处当面清点后签字确认。
A.《客运值班员交接班簿》
B.《车站售、存票卡日报》
C.《客服中心岗结算单》
D.《票卡上交单》
[单选题]遗失纸票(含纸票“正券”及“副券”联不完整 的情况)按照( )进行补款。
A.票卡售卖金额
B.该票赋值金额
C.纸票票面值
D.5 元/张进行补款
[判断题]( )209、应急票是在车站部分AFC系统故障无法正常工作时使用的一种单程纸票。
A.正确
B.错误
[单选题]车站客运值班员及以上须对本站过期纸票、纸票存根进行整理汇总,填写( ),与票务处当面清点后签字确认。
A.《车站票卡移交单》
B.《票卡上交单》
C.《车站票卡、票据交接明细》
D.《客运值班员交接班簿》
[简答题] 车站发生二级大客流时,在得到值班站长同意售卖纸票通知后,立即安排人员出售纸票,
并做好配票、结算工作。(1.0 分)