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[单选题]要使员工目标与总目标和部门目标相配合,必须注意( )
A. 员工目标要有挑战性
B. 员工目标数量不可多
C. 上下沟通,员工参与讨论
D. 员工目标要力求量化和具体化
[多选题]多选题:遇节假日及大型活动前各部门必须组织全体员工认真学习( )等文件组织做好公司、部门各项演练发现问题及时纠正。
A.法律法规
B.行业标准
C.运营组织方案
D.运作命令
[单选题] 组织的方针目标应通过层层分解,展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标,这种自上而下逐级展开,可运用以下( )工具。
A. 矩阵图
B. 系统图
C. 树图
D. 鱼刺图
[判断题]企业目标和员工目标是两个不同的目标无法相结合。
A.正确
B.错误
[判断题]()确保安全生产的“四个必须”是必须人人注意安全、必须时时注意安全、必须事事注意安全和必须处处注意安全。
A.正确
B.错误
[多选题]员工必须遵守一级交通安全目标有哪些?杜绝发生重大交通事故,即( )
A.交通事故处罚负主要责任,造成人员重伤、死亡或经济损失3万元(含)以上的。
B.杜绝发生因管理渎职而损坏车辆设备责任事故。
C.杜绝发生场内车辆在航空器活动区与航空器抢行等所有危害航空安全的事故。
D.不发生一般交通事故(经济损失3万元(不含)以下的)
[判断题]班组设定的目标与上级部门目标一致即可。
A.正确
B.错误
[多选题] "新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由所在部门对其进行( )等内容的培训。
A..票务收益安全
B..票务事故处理
C..乘客应急事件处理
D..边门管理"
[单选题]当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时,基层管理者应该( )
A. 主动维护部门利益,坚决的和本部门员工在一起
B. 认真听取对方员工的工作汇报,对本部门员工进行相应处罚
C. 代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意,同时立即着手与对方单位负责人设计规范,防止下次类似问题再次发生
D. 对双方员工直接进行批评,因为他们因为他影响相互的团结
[判断题]员工绩效合约指标来源主要包括部门的业绩目标、重点工作任务、岗位职责、业务流程和领导安排的工作。( )
A.正确
B.错误