更多"[单选题]柜员也需要进行客户分流，当需要将客户引导到自助设备上时，是在"的相关试题:
[多选题]客户通过移动PAD办理个人客户信息修改业务时，以下哪几种情况需要三级（含）以上柜员进行系统授权（）
A.A.修改证件类型
B.B.修改出生日期
C.C.修改证件有效期
D.D.客户信息在金融制裁名单中
[判断题]客户在网点智慧柜员机进行面签时,需要填写面签申请单
A.正确
B.错误
[判断题]客户无法在智慧柜员机办理账单分期进行试算，需要营销人员单独为客户试算不同金额和期数对应的每期应还本金、每期应还手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]卡被吞没后，柜员对于客户即时在场领取的不需要在表外科目中进行登记。
A.正确
B.错误
[单选题]如客户在智慧柜员机申请办卡后有其他资信材料补充，应引导到柜面通过COS_T系统（）扫描上传？
A.“特殊处理”-“补件”
B.“特殊处理”-“特殊件”
C.“特殊处理”-“非特殊件”
[单选题]智慧柜员机的信用卡申请办卡的客户有其他资信材料补充，应引导到柜面通过COS_T系统“特殊处理”-（ ）扫描上传。
A.普通件
B.特殊件
C.一般件
D.加急件
[判断题]工作需要,柜员可以查询客户信息。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户身份证的客户办理口头挂失业务为了避免客户资金损失,柜员应通过其他方法对客户身份进行核实后尽快为客户办理,此时可不用提供客户身份证。( )
A.正确
B.错误
[判断题]操作柜员应提前将需授权原因告知授权主管,授权主管凭柜员告知内容进行授权,不需要再查看原始凭证。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过智慧柜员机当日转账累计限额超过（ ）万元的，需要客户电子签名。
A.5
B.10
C.20
D.50
[判断题]交易结束三个月内，柜员可根据客户需要通过F599交易进行电子业务凭证的补打印或邮件重发。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户办理业务有人陪同的，柜员务必准确识别客户本人，并向客户本人明确进行风险提示，由客户本人独自办理，请陪同人员在一米线外等待。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机转账汇款，当客户选择活期转账、向手机号转账的收款人为非同名账户，需要进行业务审核。
A.正确
B.错误
[单选题]发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（ ）
A.个人业务顾问
B.大堂经理
C.被投诉柜员
D.柜员主管
[判断题]柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息，当发现错误时客户还没离开网点的，柜员应马上通知客户，让客户协助办理账户信息的修改处理，如错输客户姓名，且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时，应在更改户名后，立即帮客户办理存折或存单的更换操作。
A.正确
B.错误
[判断题]机构内凭证管理员与普通柜员进行重要空白凭证调拨时，都需要凭证管理员发起，普通柜员确认。下级库向上级库领取凭证时必须预约。（ ）
A.正确
B.错误
