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[单选题]高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括( )。
A..路线名称
B.阻断原因
C.处置措施
D.服务电话
[单选题]高速公路经营管理权不包括( )
A.沿线林木所有权
B.广告经营权
C.服务设施经营权
D.收费权
[单选题]高速公路沿线主要外场设备不包括( )
A..信息发布设备
B.视频监控设备
C.称重检测设备
D.信息采集设备
[单选题]高速公路收费服务质量的特征不包括( )?
A..有形性
B.同步性
C.快捷性
D.准确性
E.驾乘人员的参与性
[单选题]影响高速公路收费服务质量的外部环境因素不包括( )?
A.社会对高速公路收费工作的理解程度,尤其是驾乘人员对营运单位的认识、理解和信任程度。
B.收费人员提供服务的灵敏程度,即其积极性、主动性。
C.高速公路及其管理者形象的良好程度,即给驾乘人员留下的印象。
D.高速公路收费工作开展的环境。
E.驾乘人员面临的安全水准,即应该避免危险、风险和疑虑的程度。