[简答题]会员服务中积分调整的操作标准

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[简答题]会员服务中单据整理的操作标准

[判断题]积分调整：积分调整包括积分调增和积分调减两种形式。（）
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路常旅客服务办法》第三十九条，会员在评定日前连续（）个月内升级积分达到相应标准，即可成为相应等级会员。
A.12
B.9
C.6
D.3

[单选题]《铁路常旅客服务办法》会员进行积分兑换时，按照（）的原则消耗积分。
A.后进入积分先消费
B.旅客自由选择
C.随机
D.先进入积分先消费

[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定，会员进行积分兑换时，按照()的原则消耗积分。
A.后进入积分先消费
B.旅客自由选择
C.随机
D.先进入积分先消费

[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员活动积分漏登,可通过（）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心

[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员乘车积分漏登,可通过（）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心

[单选题]《铁路常旅客服务办法》中规定：会员活动积分漏登,可通过（）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心

[多选题]《铁路常旅客服务办法》中，会员乘车积分漏登,可通过（）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心

[单选题]"铁路畅行"常旅客会员服务,会员账户积分首次达到()分时,方具备兑换资格。(应知应会-铁总客电【2017】200号)
A.10000
B.3000
C.5000
D.8000

[多选题]《铁路常旅客服务办法》中规定：会员乘车积分漏登,可通过（）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心

[填空题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员乘车积分漏登、提交积分补登申请后，补登积分可在铁路企业接受申请()日后查看补登结果。

[单选题]《铁路常旅客服务办法》第二十一条，会员活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。
A.铁路客户服务中心
B.网站
C.车站会员服务窗口
D.自动售票机

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