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发布时间:2023-10-26 00:37:51

[单选题]()是做人的准则,规范个人行为应该做什么,不应该做什么。
A.道德规范
B.法律规范
C.职业规范
D.劳动规范

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[单选题]()是做人的准则,规范个人行为应该做什么,不应该做什么。
A.道德规范
B.法律规范
C.职业规范
D.劳动规范
[判断题]职业道德是养老护理员在职业活动中应该遵循的行为准则和道德规范。
A.正确
B.错误
[判断题]道德规定着人们应该或不应该做什么的标准和准则。( )
A.正确
B.错误
[多选题]安全管理人员不但应该遵守法律规范,还应该遵守职业道德规范。下列属于违反职业道德规范的行为是( )。
A.不如实报告事故死亡人数
B.不及时认真学习安全知识,掌握安全技能
C.不公正处理安全事故
D.不努力提升安全管理能力
E.强令工人冒险作业
[单选题]诚实守信是做人的基本准则,它是()。
A.自古就存在
B.现在才提倡
C.社会主义社会才出现
D.市场经济才需要
[判断题]诚实守信是人类在交往实践中总结出来的做人的基本准则。
A.正确
B.错误
[单选题]真诚守信和( )是做人的基本准则,也是一种社会公德。
A.礼貌待客
B.认真负责
C.一丝不苟
D.态度和蔼
[单选题]诚实守信是做人的行为准则,在现实生活中正确的观点是( )。
A.诚实守信与市场经济相冲突
B.诚实守信是市场经济必须遵守的法则
C.是否诚实守信要视具体情况而定
D.诚实守信是“呆”、“傻”、“憨”。
[单选题]( )规定人们应该做什么和不应该做什么,以善、恶为标准来约束人们的行为的规范。
A.规矩
B.道德
C.规定
D.纪律
[单选题]下列行为属于行为基本规范准则中服务礼仪的是
A.仪表举止端方、温文尔雅、落落大方、不矫揉造作、不轻浮放肆。(精神风貌)
B.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,不与客户争执,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。(服务礼仪)
C.服饰整洁、大方、得体,要注意根据气候变化、工作环境和特定场合选择合适的衣着(精神风貌)
D.力争第一次就把工作做好,既注重工作效率,又注重工作质量,一丝不苟,精益求精。(工作作风)
[判断题]在职业活动中形成的行为准则和基本规范就是职业道德。
A.正确
B.错误
[多选题] 接听电话时,应该遵循的规范有()
A.应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅
B.应根据实际情况随时说“是”、“对”等,以示在专心聆听
C.通话结束,不必等客户先挂断电话后再挂电话
D.重要内容要注意重复、确认
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
B.进入客户的办公场所,一定要敲门,即使门未关也要高敲。
C.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿。
D.意见和建议要做详实记录,《首答负责制》认直落实。
[单选题]下列行为属于行为规范基本行为准则中服务礼仪的是
A.力争第一次就把工作做好, 既注重工作效率,又注重工作质量,一 丝不苟,精益求精。
B.工作环境和特定场合选择合适的衣着
C.不轻浮放肆。
D.与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。

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