[多选题]沟通方式的选择有( )。
A.直接或间接沟通
B.个人或非个人渠道
C.口头或笔头沟通
D.正式或非正式渠道

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[多选题]选择沟通方式时,需要遵守的原则有哪些( )
A.适合自己的沟通方式
B.适合沟通对象的方式
C.适合事情本身的沟通方式
D.适合沟通的对象

[判断题]沟通的结果和质量是由沟通发起方决定的，由于每个人具有不同的特点，沟通时也应该选择不同的方式。
A.正确
B.错误

[多选题]投诉处理责任单位与投诉人的沟通,应___.___.___.____。沟通方式视情况选择面谈或电话沟通。( )
A.避免事态扩大
B.直接
C.充分
D.有效
E.富有诚意

[判断题]沟通主体可以选择和决定沟通客体.沟通介体.沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主要地位。
A.正确
B.错误

[单选题]直接以口头语言的形式,综合上向沟通.下向沟通.横向沟通的信息沟通方式是( )。
A.例会制度
B.正式通报
C.员工满意度调查
D.劳动管理表单

[多选题]沟通过程发送的符号传递给接受者。由于选择的符号种类不同，传递的方式也不同。传递的方式可以是书面的，如( )等；也可以是口头的，如交谈.演讲.电话等；甚至还可以通过身体动作来表述，如手势.面部表情.姿态等。
A. 信
B. 谈话
C. 备忘录
D. 讲话

[单选题]沟通方式中难度最小的是
A.面对面沟通
B.文字聊天沟通
C.电话语言沟通
D.微信视频沟通

[单选题]( )、书面沟通是一种重要的沟通方式,下列表述正确的是
A.沟通速度快
B.所传达信息的严谨性不高
C.便于与接收者交流信息
D.接收者比较重视

[单选题]沟通的方式有语言和（肢体语言）的沟通。
A.A、情感
B.B、肢体语言
C.C、思想
D.D、面对面

[单选题]（）是最好的沟通方式。
A.电子邮件
B.电话
C.面谈
D.会议简报

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