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[简答题]某日,客户经理小李到网点找到柜员小王,要代客户办理业务。小李;“小伍,我争取到一个单位客户,他们的开户资料我带来了,你帮忙办一下开户手续。小伍;“可以的,让我看看开户资料是否符合要求”。小李:“你放心好了,开户资料我全看过了,还是比较齐的。还有,XX公司让我代他们买一点支票,可以吗?”小伍:“没问题。你照小王去买吧。我待会就把你的账户开了”
请支出上述流程中违反现行业务制度之处。
[判断题]某网点现金柜员A移交人民币给现金柜员B，柜员A在会计经理审批监交下对现金进行拆把清点。
A.正确
B.错误
[判断题]网点综合柜员是负责为客户提供线上线下全渠道的综合化业务处理及服务解决方案的运营人员
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误
[多选题]网上银行网点级柜员需配备( )。
A.主管柜员
B.管理员
C.操作员
D.授权柜员
[判断题]网点综合柜员轮岗年限为2年。( )
A.正确
B.错误
[简答题]某分行网点柜员在办理业务时系统多次报错,未成功处理,柜员留下客户联系方式答复客户在找到解决方式后联系客户再次前来网点 。柜员在系统已经签退关闭后,因次日要去分行参加技能比赛,且业务凭证无法带出营业网点,柜员用手机拍了客户身份证复印件及系统报错的代码截图,次日当面询问分行老师,以帮助解决问题,避免客户投诉。(1)请分析上述场景中,相关人员存在哪些不规范操作?(2)根据我行相关业务管理要求,应如何规范操作?
[判断题]综合柜员轻微违规积分红线值为100分，客户经理、外汇业务柜员、会计主管、营业网点负责人积分红线值为60分，其他岗位员工积分红线值为30分。
A.正确
B.错误
[单选题]汇款冲正交易只能于交易发生之日起日（含）内在原汇款网点收汇柜员办理，经营业主管授权后冲正。
A.当日
B.7日
C.10日
D.31日
[单选题]分行要向保险公司提供全面、完整、真实的客户投保信息,确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。
A.正确
B.错误
[判断题]网点发起柜员权限调整的申请柜员需在统一认证系统自授权管理下下数据权限管理中添加各应用方可发起权限调整申请。( )
A.正确
B.错误
[判断题]集中授权业务需要沟通时，集中授权岗可主动发消息给网点柜员，网点柜员也可主动发消息给集中授权岗。
A.正确
B.错误
[判断题]网点审核柜员应审查受理柜员提交的原始业务凭证的真实性，影像信息与原始凭证、影像信息与预判信息的一致性和完整性。
A.正确
B.错误
[单选题]网点平台用户信息维护由用户所在机构通过网点平台柜员管理交易提出申请,经( )有权人审批同意后,由系统提交至统一身份管理门户执行生效。
A.下级机构
B.本级机构
C.上级机构
D.总行
[判断题]网点A和B柜员对支行现金库尾箱查库后，只能由柜员A和B落锁保管。
A.正确
B.错误
[判断题]储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构负责人每季检查网点所有柜员的现金箱。
A.正确
B.错误
