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[多选题]营销业务应用系统内抄表段管理包括:( )
A.建立包括抄表段名称、编号、管理单位
B.建立和调整抄表方式
C.建立和调整抄表周期、例日
D.对空抄表段进行注销
[单选题]抄表员打印抄表清单,手工记录客户抄表数据和异常信息,抄表完成后将记录的信息录入营销业务应用系统,这是( )抄表方式。
A.手工
B.抄表机
C.集中器自动
D.负控终端自动
[判断题] 抄表机中如有未抄的客户,在营销业务应用系统中可以完成抄表数据上装工作。
A.正确
B.错误
[判断题] 注销抄表段后的历史数据在营销业务应用系统中不再保留。
A.正确
B.错误
[单选题] 在营销业务应用系统中制定抄表计划需在(____)环节前完成。
A. 抄表数据准备
B. 抄表数据下装
C. 抄表数据上装
D. 抄表数据复核
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(抄表核算和账单分册)7.9.3规定:抄表员在抄表时发现电表异常,应设法了解客户的用电变化情况并做计录,及时填写《营业工作传票》并转到相关处理部门。
A.正确
B.错误
[多选题] 使用电力营销业务系统,根据抄表段的( )等信息生成抄表计划。
A.抄表例日
B.抄表周期
C.抄表方式
D.抄表人员
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(抄表核算和账单分册)7.9.3规定:抄表员在抄表时发现电表异常,应设法了解客户的用电变化情况并做计录,及时填写《营业工作传票》并转到相关处理部门。
A.正确
B.错误
[单选题] 如果保证抄表计划只修改一次便可长期生效,操作人员需要在营销业务应用系统(____)中进行调整。
A. 抄表段管理
B. 抄表计划管理
C. 抄表质量管理
D. 抄表工作质量
[判断题]新装增容和变更用电、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务管理和线损管理都是营销业务应用系统的业务类。
二、单选题
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定:要严格执行抄表例日制度,不得随意变更。
A.正确
B.错误
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄表核算和账单分册6.2规定:要严格执行抄表例日制度,不得随意变更。
A.正确
B.错误
[判断题]《市场营销业务模型说明书》:抄表员在抄表时发现电表异常,应设法了解客户的用电变化情况并做计录,及时填写《营业工作传票》并转到相关处理部门。
A.正确
B.错误
[多选题]对采用非直接接触抄表(包括采用自动抄表或委托抄表公司抄表的情形)的客户,指定人员需( )地完成对客户现场安装的电能计量装置的检查和监督抄表工作,一般每年一次,最长不得超过( )。
A.不定期
B.定期
C.三年
D.两年
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》:电费账单内容包括客户的基本信息、抄表信息、电量电费、()和余额信息。
A.历史用电信息
B.当年用电信息
C.当月用电信息
D.前年用电信息
[判断题]抄表机抄表结束后,将抄表数据上传至营销系统中。如果发现电能表抄错或数据录错,在数据未上传时,不可在抄表机中进行修改。
A.正确
B.错误