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发布时间:2024-08-08 20:54:14

[单选题]单选题:遇节假日及其它可预见大客流时,收益部根据车站所在部门申请数量提前( )个日历日将车票配送至车站。
A.1
B.2
C.3
D.5

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A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]单选题:收益部每( )个日历日编制下发一次《补款通知》。
A.2
B.3
C.5
D.7
[单选题]根据《大客流组织作业安全分析表》指引,发生一级大客流时,紧急情况下( )可视客流情况向邻站请求支援。
A.行值
B.客值
C.值班站长
D.站务员
[单选题] "遇大型节假日或可预见性大客流时可根据需要增配临时备用金,由区域站根据预计客流情况确定各车站的临 时备用金需求量,按规定提前( )提出申请
A.十五日
B.十五个工作日
C.十日
D.十个工作日"
[判断题]遇大客流时,车站需进行三级客流控制:一级客流控制、二级客流控制、三级客流控制。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《大客流组织作业安全分析》指引,车站发生大客流时,可能产生以下潜在危害:( )。
A. 易出现踩踏等客伤事件
B. 未及时停止相关扶梯的运行,造成有人在扶梯上跌倒受伤
C.站台拥挤,易导致站台门/车门夹人夹物
D.是导致员工操作出现重大错误的主要因素
[填空题]车站突发大客流时,值班站长根据客流情况决定使用预制单程票,并向客运部票务管理员报告预 制单程票使用情况,申请调配预制单程票。
[判断题]遇大客流时,车站值班站长决策一级客流控制、二级客流控制、三级客流控制。
A.正确
B.错误
[单选题] 大客流时,服务中心站务员根据( )命令做好乘客退票解释工作。
A.车站值班员
B.车站站长
C.服务中心站务员
D.值班站长
[判断题]车站发生大客流时,行车值班员可根据站台情况向行调申请采取相应的列车调整方案。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 当发生三级大客流时,客运值班员应根据需要改变电扶梯运行方向,将出入口扶梯统一改为下行方向(1.0分)
A.Yes
B.No
[判断题]车站大客流时应确保客流信息上传下达的及时准确,由副区域站长负责车站客流信息的收集、上报工作 改正:当班值班站长
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站遗失车票责任人需根据收益部下发的( )补款。
A.《短款确认表》
B.《补款通知》
C.《票务运作情况》
D.《票务询证问题》
[判断题]车站发生突发大客流时,应及时采取有效的客流控制措施。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生突发性大客流时,各级别控制客流的关键点
A.出入口处
B.闸机处
C.站台扶梯处
D.疏散通道

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