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[单选题]候车室(区)旅客可视范围内有( ),及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.客运员
B.客运人员
C.客运值班员
D.铁路人员
[判断题]车站候车室(区)旅客可视范围内有客运人员,定时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站候车室(区)旅客可视范围内应有 .,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况帮助。
A. 客运人员
B.铁路相关人员
C.公安人员
D.保洁人员
[多选题]候车室(区)旅客可视范围内有客运人员,( )。
A.解答旅客咨询
B.及时巡视
C.整理备品
D.妥善处置异常情况
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室(区)内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,候车室(区)内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[简答题]遇恶劣天气部分列车晚点或车体晚调进站台,候车室旅客积压严重时应如何进行候车组织?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,( )可视范围内有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.检票口
B.进站口
C.出站口
D.候车室
[判断题]王某在火车站候车室趁一旅客熟睡之机将其提包偷走,提包内有“五四”式手枪一把,
人民币 200 元以及衣物等,王某将手枪存放在住在山里的朋友李某处。王某的行为构成盗窃罪
和非法持有枪支罪。
A.正确
B.错误
[判断题]王某在火车站候车室趁一旅客熟睡之机将其提包偷走,提包内有“五四”式手枪一把, 人民币 200 元以及衣物等,王某将手枪存放在住在山里的朋友李某处。王某的行为构成盗窃罪 和非法持有枪支罪。
A.正确
B.错误