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[判断题]三级投诉:指的是因第三方或其他不可抗力因素等非公司原因导致的投诉。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]、投诉类型包括:( )服务质量、业务差错、供电质量、第三方服务、其他投诉。
A.供电安全
B.供电可靠
C.信息披露
D.违约用电
E.电能质量
[判断题]各级公司相关职能部门应当将第三方机构对客户投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。
A.正确
B.错误
[判断题]三级投诉原则上不予处罚,但若相关人员怠于处理或处理不当引发其他投诉,则按引发投诉的 相关罚则执行处罚。( )
A.正确
B.错误
[判断题]三级投诉原则上不予处罚,但若相关人员怠于处理或处理不当引发其他投诉,则按引发投诉的相关罚则执行处罚。( )
A.正确
B.错误
[判断题]未经我行同意,第三方不得将从本行获得的个人金融信息进一步提供给其他第三方或对外公开、披露,法律法规另有规定的除外。
A.正确
B.错误
[判断题] 依申请公开的政府信息公开会损害第三方合法权益的,行政机关应当书面征求第三方的意见,第三方不同意的不得公开。
A.正确
B.错误
[判断题]公司物资部统一组织实施第三方承运商测评,建立第三方承运商数据库,实现第三方承运商信息的资源共享。()
A.正确
B.错误
[单选题]依申请公开的政府信息公开会损害第三方合法权益的,行政机关应当书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起_____内提出意见。( )
A.15天
B.15个工作日
C.20天
D.20个工作日
[单选题]投诉处理决定明确双方责任后,因处理投诉发生的第三方检验、检测、鉴定等费用按照( )原则由承担责任的一方负担;双方都有责任的,由双方合理分担。
A.谁主张谁负担
B.谁过错谁负担
C.无过错责任
D.公平责任
[单选题]公司物资部统一组织实施第三方承运商( ),建立第三方承运商数据库,实现第三方承运商信息的资源共享。
A.登记、编码管理
B.注册
C.培训
D.测评
[多选题]金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制 ,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括( )在内的
金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。
A.自行和解
B.外部调解
C.仲裁
D.诉讼
[单选题]第三方认证中的第三方是指( )。
A. 顾客
B. 公司内审员
C. 供应商
D. 认证机构