更多"[判断题]客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不"的相关试题:
[填空题] 对敏感客户、疑难客户等特殊客户投诉资料单独登记保存,并真实、完整保存投诉处理过程中的各项( )。
[判断题]接投诉工单，客户表示某员工在业务办理过程中，收取其好处费，该投诉可直接交由被投诉员工与客户联系处理
A.正确
B.错误
[单选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》要求，在投诉处理过程中，遇情况复杂或有特殊原因，需延长投诉处理时效的，可征得客户同意后适当延长，最长不得超过（）工作日
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]为保障劳动者因工负伤后得到及时的救治和获得基本生活保障,无论工伤事故的责任归于用人单位还是职工个人或第三者,劳动者均可获得经济补偿这体现了工伤保险的( )
A.对象的特定性
B.赔偿性
C.无责任补偿性
D.待遇优厚性
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户主动提出或在服务过程中发现客户信息，如（）等有缺失或变动，核实客户信息后，更新客户档案信息。
A.联系人
B.联系电话
C.单据投递地址
D.电子邮箱
[判断题]智家工程师在与客户沟通过程中，如遇到客户提出咨询或投诉问题时，只要不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
A.正确
B.错误
[判断题]机动车发生交通事故造成损害,无论任何情况,都应先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以补偿。
A.正确
B.错误
[单选题]合作方在经营过程中违反相关规定(包括但不限于工信部、通管局、集团公司、省公司通报、客户投诉及媒体曝光等)将扣罚酬金,酬金包括( )和激励酬金,具体由地市分公司详细制定。
A.业务酬金
B.基础酬金
C.放号酬金
D.门店补贴
