[判断题]局《服务质量规范》中要求窗帘无缺钩少环(滑块),滑道有堵头;端部座套、软卧靠背粘链齐全。
A.正确
B.错误

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A.详细
B.准时
C.整洁
D.准确

[单选题]《空调列车服务质量规范》规定出库标准中要求窗帘.纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无( )。
A.脱扣
B.污染
C.破损
D.脱钩

[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，出库标准中，窗帘、纱帘( )。
A.悬挂整齐
B.定型统一
C.美观大方
D.无脱扣

[判断题]局《服务质量规范》中要求运行途中车容整洁, 窗帘、座(铺) 套、帽、茶桌布、卧具做到随时整理,车窗帘拉合一致。
A.正确
B.错误

[简答题]通信末端服务规范中，室内走线规范要求

[单选题]1.3 加强业务规范管理,要求车管所按工作规范要求,及时办理业务。业务积压,是指流水状态正常且超过______未正常办结业务的。
A.十天
B.半个月
C.二十天
D.一个月

[多选题]劳动纪律规范要求
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B.工作时间不脱岗、睡岗
C.不得酒后上班或班中饮酒
D.工作中眼从分配，不无理取闹

[单选题]加强业务规范管理，要求车管所按工作规范要求，及时办理业务。业务积压，是指流水状态正常且超过（）_未正常办结业务的。
A.十天
B.半个月
C.二十天
D.一个月

[单选题] 加强业务规范管理，要求车管所按工作规范要求，及时办理业务。业务积压，是指流水状态正常且超过______未正常办结业务的。
A.十天
B.半个月
C.二十天
D.一个月

[单选题](C01)加强业务规范管理，要求车管所按工作规范要求，及时办理业务。业务积压，是指流水状态正常且超过______未正常办结业务的。
A.十天
B.半个月
C.二十天
D.一个月

[多选题]电话服务规范中的语音规范要求通话时做到:（）。
A.语言亲切
B.语气诚恳
C.语音平和
D.语速较慢

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