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[单选题]3.397. 第397题掌上电力低压版“服务”菜单中“办电申请”中的“个人用电”适用于( )的办电申请。
A.一般居民住宅用电
B.农业生产用电
C.非居民用电
D.一般工商业用电
[单选题]3.420. 第420题客户在“掌上电力”官方版进行办电申请时，客户进行个人办电的流程正确的是( )。
A.用电申请-现场服务-装表接电
B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
[单选题]3.546. 第1题
客户在“掌上电力”官方版进行办电申请时，客户进行个人办电的流程正确的是()。
A.用电申请——现场服务——装表接电
B.用电申请——申请确认——现场服务——装表接电
C.用电申请——方案确认——现场服务——工程验收——装表接电
D.用电申请——现场服务——工程验收——装表接电
[单选题]“掌上电力”客户进行个人办电的流程为( )。
A. 用电申请-现场服务-装表接电
B. 用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C. 用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D. 用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
[单选题]“掌上电力”客户在进行个人办电时，( )资料必须上传。
A. 房产证
B. 产权证
C. 身份证正反面照
D. 护照
[单选题]3.419. 第419题“掌上电力”客户进行个人办电的流程为( )。
A.用电申请-现场服务-装表接电
B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
[单选题]3.508. 第1题
“掌上电力”客户进行个人办电的流程为()。
A.用电申请现场服务装表接电
B.用电申请申请确认现场服务装表接电
C.用电申请方案确认现场服务工程验收装表接电
D.用电申请现场服务工程验收装表接电
[单选题]3.434. 第434题“掌上电力”客户在进行个人办电时，( )资料必须上传。
A.房产证
B.产权证
C.身份证正反面照
D.护照
[单选题]3.507. 第1题
“掌上电力”客户在进行个人办电时，()资料必须上传。
A.房产证
B.产权证
C.身份证正反面照
D.护照
[多选题]3.189. 第1题
“掌上电力”客户在进行企业办电时，以下哪些为必须上传资料？()
A.房产证
B.组织机构代码证或营业执照
C.身份证正反面照
D.一般纳税人登记证
[单选题]3.407. 第407题客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，( )操作不是工作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
[单选题]3.517. 第1题
客户在“掌上电力”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，()操作不是工
作人员在预审环节完成的。
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
[单选题]3.471. 第1题
掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线
客服服务、知识查阅服务。
A.正确
B.错误
[单选题]3.472. 第1题
掌上电力的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线
客服服务、财富好管家。
A.正确
B.错误
[判断题]根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.465. 第1题
根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人
用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.479. 第1题
客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类
用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[多选题]通过掌上电力信息订阅服务，订制短信服务后，可及时收到( )。
A.电费余额预警
B.电价跳档提示
C.购电金额成功入表
D.阶梯可用电量信息
[单选题]3.485. 第1题
“掌上电力”中被绑定的户号仍然可以被其他“掌上电力”用户绑定。
A.正确
B.错误
