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[多选题] 国家电网有限公司聚焦( ),以 重点领域改革突破带动全面改革整体推进。
A. 电力体制改革
B. 国企改革
C. 内部改革
D. 股份制改革
[多选题]国家电网有限公司明确( )改革关键点,攻坚重点领域,推进重点任务,带动全面改革。
A.. 市场化
B.. 透明度
C.. 高效率
D.. 网络化
[多选题] 国家电网有限公司明确( )改革关键点,攻坚重点领域,推进重点任务,带 动全面改革。
A. 市场化
B. 透明度
C. 高效率
D. 网络化
[判断题] 在国企改革方面, 国家电网有限公司聚焦新兴产业, 在更高层面更大范围推进混合所
有制改革,健全激励约束机制,充分激发企业内在活力。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 在国企改革方面, 国家电网有限公司聚焦( ),在更高层面、更大范围推进混合所
有制改革,健全激励约束机制,充分激发企业内在活力。
A. 主责主业
B. 科技创新
C. 提质增效
D. 国际化
[单选题]在国企改革方面,国家电网有限公司聚焦( ),在更高层面、更大范围推进混 合所有制改革,健全激励约束机制,充分激发企业内在活力。
A. 主责主业
B. 科技创新
C. 提质增效
D. 国际化
[单选题]国家电网有限公司在国企国资改革方面,深入贯彻中发 22 号及配套文件精神, 以( )为导向,对监管、非监管业务实施差异化管控。
A. 全面改革
B. 分类改革
C. 所有权
D. 控制权
[单选题] 国家电网有限公司在国企国资改革方面,深入贯彻中发 22 号及配套文件精神,以( )为导向,对监管、非监管业务实施差异化管控。
A.. 全面改革
B.. 分类改革
C.. 所有权
D.. 控制权
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[多选题] 国企改革方面,国家电网有限公司着力推进混合所有制改革,( ),不断 提升国有资本运营效率,增强国有资本的带动力和影响力。
A. 引入战略资源
B. 改善资本结构
C. 优化企业治理
D. 转换经营机制
[多选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投 诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公 司 95598 特殊客户管理规范》 规定范围内的客户 诉求,不派发投诉工单, 以下属于窃电/违约用电 特殊客户确认方法的是( ) (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务 分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表 示收到了窃电或者违约用电通知书
[多选题] 国企改革方面, 国家电网有限公司着力推进混合所有制改革,( ),不断提升国有
资本运营效率,增强国有资本的带动力和影响力。
A. 引入战略资源
B. 改善资本结构
C. 优化企业治理
D. 转换经营机制
[单选题] 国家电网有限公司是关系( )的特大型国有重点骨干企业。
A. 国家能源战略、国家经济实力
B. 国家经济实力、国家能源安全
C. 国民经济命脉、国家能源战略
D. 国民经济命脉、国家能源安全
[多选题] 电力体制改革方面, 国家电网有限公司要坚持“管住中间、放开两头”的制度架构,
坚持电网( )的体制优势和“准许成本+合理收益”的输配电价核定模式, 推动构建全
国统一电力市场体系,营造有利于电网可持续发展的监管环境。
A. 统一规划
B. 统一调度
C. 统一管理
D. 统一营销
