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[单选题]在我行IC卡电子现金圈存的业务流程中，以下不属于前台柜员的操作事项的是 （)
A.受理和审核资料
B.执行圈存交易
C.联动/自动收取手续费
D.对相关业务单进行签名确认
[单选题]按我行银行IC卡的规定，以下对我行IC卡内电子现金功能描述不正确的是 ()
A.不能透支
B.可计付利息
C.不可冻结
D.不可挂失
[单选题]按我行银行IC卡的规定，以下不属于我行IC卡片上电子现金户余额在使用中的特征的是 ()
A.圈存时增加
B.消费时减少
C.支取现金时减少
D.收回时清零
[单选题]集中授权中心在综合业务系统内不设机构，授权柜员归属于法人机构( )。
A.事后监督中心
B.清算中心
C.账务会计部
D.人力资源部
[多选题]根据我行柜员凭证处理的基本规定，填制凭证必须满足以下哪些要求？
A.要素齐全
B.内容真实
C.数字正确
D.字迹清楚
E.字体漂亮
[单选题]按我行柜员职业道德具体准则的规定，以下对礼貌服务的要求，描述不正确的是 （)
A.对客户提出的合理要求尽量满足
B.对暂时无法满足的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解
C.对明显不合理的要求，要态度明确地拒绝
D.银行柜员在工作过程中以客户为中心
[判断题]同城提出业务因网点人员配置未设置对公后台柜员岗位的，可由复核柜员兼任。
A.正确
B.错误
[多选题]以下不属于我行IC卡电子现金圈存业务审核要求的有 ()。
A.审核客户是否本人持有效身份证件办理
B.审核圈存的金额与业务交易单打印的圈存金额是否一致
C.审核卡片上圈存后的余额与系统登记的圈存金额是否一致
D.审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效身份证件
E.审核客户提交的带有领取电子现金说明的业务凭证是否真实
[多选题]我行对于新入行的柜员，有如下要求（）
A
A.新入行的柜员必须经过总行组织的上岗培训，并通过总行组织的运营条线岗位资格考试。
B
B.新柜员应通过运营条线岗位资格考试，包括总行考试和分行考试两个部分，总行考试以业务知识为主，分行以业务技能为主
C
C.柜员资格考试中，总行考试与分行考试成绩分别占柜员上岗成绩的50%。
D
D.新入行的柜员应有两个月以上的柜台业务实习期
[判断题]客户与我行签订支付密码协议后，柜员可不校验客户在我行的预留印鉴。
A.正确
B.错误
[单选题]对于柜员年流出比率超过（）%、新柜员（在我行柜台从业经历不足一年的柜员）占比超过（）%的网点，分行必须通过加大培训力度、提高检查频率等措施，有效防范业务风险。。
A
A.40，50；
B
B.20，30；
C
C.30，30；
D
D.40，30
[多选题]以下对我行IC卡写卡异常处理的业务审核要求描述正确的有 （)。
A.审核客户提供原写卡失败圈存交易的信息是否与系统登记的一致
B.审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效身份证件
C.审核客户是否持有效身份证件办理
D.审核代理人办理是否提供代理人与持卡人有效身份证件
E.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
[多选题]按我行持银行IC卡销卡的规定，以下对我行客户持不可读IC卡销户的流程描述正确的有 ()。
A.先销电子现金，后销借记部分
B.先销借记部分，后销电子现金
C.借记部分和电子现金的销去不分先后
D.客户清算周期之后，带上有效证件及销卡凭证到原销卡机构办理领取卡片电子现金余额
E.当办理持卡销户时，银行卡可以关联其它重要空白凭证
[多选题]在我行持银行卡销卡的业务流程中，以下属于前台柜员的业务操作事项有 ()。
A.受理和审核资料
B.查询客户、IC卡片信息
C.执行持卡销户交易
D.打印相关业务单
E.复核、整理资料
[单选题]我行IC卡电子现金流转的业务流程中，以下属于电子现金圈存的选项是 ()
A.现金圈存
B.指定账户圈存
C.非指定账户圈存
D.银联脱机消费
[单选题]按银行卡业务规定，以下不属于我行银行卡交易限额维护的操作流程中，前台柜员的业务操作是（）
A.受理和审核资料
B.查询客户信息
C.维护银行卡交易限额
D.复核并加盖业务章
[判断题]†年5月25日，柜员收到我行某公司2020年5月13日签发的一张转账支票付款业务，该柜员以支票过期为由予以退票（23-24日为休假日）。
A.正确
B.错误
[单选题]以下关于我行银行IC卡业务基本规定的描述，正确的是 ()
A.除临时挂失及解挂、书面挂失及解挂、补换卡、电子现金部分外，其他不延用原来磁条卡交易
B.IC卡涉及的挂失类型只有卡密码挂失及卡临时挂失两种类型
C.销户圈提交易选择转入的账户必须为本法人联社内的结算账户
D.写卡失败状态，是指在执行IC卡圈存时，圈存金额可能写入卡片，也可能未写入卡片的状态
[判断题]我行对公客户在柜台做50万电汇业务，柜员选择了小额系统，人民银行对我行的收费标准按小额支付系统的收费标准执行。
A.正确
B.错误
