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发布时间:2024-01-14 06:08:48

[单选题]按我行柜员职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述不正确的是 ()
A.对客户提出的合理要求尽量满足
B.对暂时无法满足的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解
C.对明显不合理的要求,要态度明确地拒绝
D.银行柜员在工作过程中以客户为中心

更多"[单选题]按我行柜员职业道德具体准则的规定,以下对礼貌服务的要求,描述"的相关试题:

[单选题]根据贷款放款中对柜员岗的规定,以下操作不正确的一项是 ()
A.审查相关主体名称、金额、利率、期限,若贷款手续不全,应及时退还给出账审核岗重新补办有关手续
B.核对借款人真实身份证明
C.核对合同及借据是否与审批意见一致;签名签章是否齐全
D.按规定接受和保管有关有价单证及权属凭证
[判断题]按照《柜员制管理办法》规定,柜员对本人的各业务系统柜员号负责,不得混用、借用柜员号。柜员应妥善保管各业务系统柜员密码,输入密码时必须进行物理遮挡,定期更换,防止泄漏。
A.正确
B.错误
[多选题]下列说法中符合柜员尾箱管理规定的有()
A.办理现金及重空业务的柜员必须领用尾箱,并保证账实相符
B.不办理现金及重空业务的柜员严禁领用尾箱
C.柜员尾箱实行现金限额控制
D.营业期间,柜员的一般现金尾箱余额超过其限额时,超过部分必须及时上缴库管尾箱
[单选题]下列说法中不符合柜员账簿管理规定的是()。
A.因柜员岗位调整不再办理现金及重空业务的,必须及时上缴账簿
B.普通柜员账簿日终现金限额全省统一限制
C.柜员账簿实行现金限额控制
D.营业期间,普通柜员的现金账簿余额超过其限额时,超过部分必须及时上缴上级机构
[多选题]根据我行柜员凭证处理的基本规定,填制凭证必须满足以下哪些要求?
A.要素齐全
B.内容真实
C.数字正确
D.字迹清楚
E.字体漂亮
[单选题]企业会计准则体系由基本准则、具体准则和应用指南三部分构成。()
A.正确
B.错误
[单选题]根据《长春农商行综合业务系统柜员管理办法》规定,柜员休假在( )(含)以上,必须由主管执行“柜员休假”交易,柜员休假结束或需登陆综合业务系统操作,再由主管执行“柜员启用”交易。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
[多选题]根据《长春农商行综合业务系统柜员管理办法》规定,下列关于柜员信息的说法正确的是( )。
A.柜员信息维护,包括柜员信息新增、修改、删除和恢复
B.营业机构会计主管对本机构所有柜员信息进行不定期检查,检查柜员级别、柜员及柜员卡状态、柜员角色等与实际是否相符
C.在长春农商行内跨支行调动的柜员信息,由调入机构提出柜员信息维护申请
D.柜员调入总行各部室(中心),由调出机构填写《柜员信息维护申请表》报调入部室(中心)加盖公章,调出机构应于5个工作日内将柜员信息处理完毕
[多选题]根据《长春农商行综合业务系统柜员管理办法》规定,关于柜员卡管理,下列说法正确的是( )。
A.预制柜员卡视同重要空白凭证管理,且日终必须入库保管
B.营业机构每日须保证至少一张预制柜员卡保管在其他柜员尾箱内(99尾箱以外)
C.柜员卡管理实行一人一卡制,仅限本人使用,营业期间应坚持“卡不离身、人离卡收”原则
D.严禁随意摆放、转借他人或与有磁性物品混放存在,非营业时间由本人自行随意保管
[单选题]根据《长春农商行综合业务系统柜员管理办法》规定,关于作废柜员卡的上缴时间,正确是的( )。
A.按月上缴且于月初10个工作日内上缴完毕
B.按季上缴且于季度初月15日内上缴完毕
C.按季上缴且于季度初月15个工作日内上缴完毕
D.按月上缴且于月初10日内上缴完毕
[多选题]根据《长春农商行综合业务系统柜员管理办法》规定,关于柜员卡的管理,下列说法正确的是( )。
A.柜员卡丢失或消磁,应立即向本机构主管报告
B.已挂失又找回的柜员卡、消磁的柜员卡,退休柜员或调离长春农商行系统柜员的柜员卡,应交主管并上缴至集中作业中心
C.柜员卡丢失,不用挂失直接补发即可
D.长期不进行系统操作且不符合删除条件的柜员,取消业务处理权限,并对柜员卡做消磁或挂失处理
E.非综合业务系统的操作人员、管理人员也可以持有柜员卡,不用收回、上缴
[多选题]以下哪些属于柜员办理的个人大额业务(),应按规定进行核实与审批。 A
A.大额转账; B
B.汇款; C
C.支取现金业务; D
D.同一客户电子渠道汇划业务; E
E.同一客户第三方存管银转证业务
[多选题]关于柜员岗位制约,以下说法正确的是:( )。
A.保管汇票专用章的柜员与保管空白银行汇票、空白银行承兑汇票的柜员相分离
B.保管业务公章的柜员与保管票据交换章的柜员相分离
C.保管空白单位开户证实书的柜员与保管业务公章的柜员相分离
D.保管个人业务专用章的柜员与保管空白银行卡的柜员相分离
[多选题]关于柜员尾箱管理,以下说法正确的是:( )。
A.柜员对与其柜员号相关联的尾箱及尾箱中的现金和凭证负责
B.柜员尾箱可以存放假币
C.柜员间尾箱如需交接,应在监控设备下,当面核点尾箱实物
D.柜员因故离开工作岗位五个工作日以上的,应将尾箱内现金全数上缴库管员
[单选题]6.《内部审计准则》:内部审计具体准则是依据内部审计基本准则制定的,是内部审计机构和人员在进行内部审计时应当遵循的( )。
A.具体规范
B.基本规范;
C.基本依据;
D.指导意见。

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