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[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，顾客尚未提取的成品仍存放在内外库、港口码头时，由物流中心负责管理。生产厂协助物流中心对库存产品采取（ ）等防护和隔离措施，物流中心对码头提出保护要求，防止产品被错发、丢失或损坏。产品在搬运、贮存、防护等过程中出现破损、碰伤等不合格品时，暂停使用或发运。
A.分区堆放
B.保护包装和标识
C.防破损、碰伤、生锈、污染
D.以上都是
[判断题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，各生产事业部依据录入的顾客订单、库存信息、产能、设备检修、下道工序需求等编制“月度（合同）排产计划”报制造部，能源介质的计划由公司能源主管部门会同公辅事业部编制并报制造部。制造部于每月底汇总制定下月的“月生产计划”。
A.正确
B.错误
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，以下哪些属于顾客财产：（ ）。
A.顾客提供的钢坯
B.顾客技术文件
C.供方提供的合金线类支架
D.A+B
[判断题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》规定，事业部（生产厂）对顾客提供的钢坯的外形尺寸、表面质量、规格品种、炉号、数量等进行验收，成分委托科技质量部化验，做好记录。
A.正确
B.错误
[单选题] 依据公司NGQP18《生产和服务提供控制程序》，炼钢生产厂以下属于关键监测项目包括（ ）等。
A.冶炼终点的温度和成分
B.RH真空度及保持时间
C.中包钢水温度
D.缓冷出入坑温度及缓冷时间
E.以上都是
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，产品的售后服务包括（ ）。
A.信函调查.座谈会.订货会.走访用户等形式了解顾客的需求和潜在需求
B.设立用户服务热线.用户服务投诉系统，及时收集用户意见和建议
C.利用与顾客的交往，主动向顾客介绍本公司产品，提供宣传资料。
D.以上都是
[单选题]依据公司NGQP18《生产和服务提供控制程序》，生产关键过程包括：（ ）。
A.对成品的质量、性能及成本等有直接影响的工序
B.含产品及过程关键、重要质量特性形成的工序
C.工艺复杂，质量容易波动，对工人技艺要求高或问题发生较多的工序
D.以上都是
[单选题]依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》，特钢和板材事业部综合考虑顾客订单交期.库存信息.采购物料准时到货信息.产能.公共工序/瓶颈工序.生产的准备和生产周期.设备运行/工装使用状况（如设备预防性维护）.量具校准情况.排产优先顺序（重点客户.成本.交期等）等实际情况制定（ ），通过ERP系统下达（ ）。
A.月排产生产计划 旬排产生产计划
B.旬排产生产计划 周排产生产计划
C.周排产生产计划 日生产计划
[单选题]依据公司NGQP18《生产和服务提供控制程序》，轧钢生产厂关键监测项目包括（ ）等。
A.加热均热温度
B.高压水除鳞压力
C.开轧温度
D.终轧温度
E.层流冷却终冷温度
F.热处理保温时间
G.以上都是
