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[单选题]导游服务贯穿于旅游活动的始终，导游服务的地位主要体现在（）方面。
A.二
B.三
C.四
D.五
[单选题]导游服务的经济属性主要体现在（ ）。
A.广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源
B.直接创收、扩大客源、促销商品、促进经济交流
C.化解游客与旅行社矛盾，促进游客与从业者的交流，完成旅游者的好奇愿望
D.广交朋友、兑现承诺、经济创收
[多选题]导游服务复杂多变的特点主要体现在（ ）方面。
A.服务对象复杂
B.讲解内容庞杂
C.接触的人际关系复杂
D.工作条件不断变换
E.游客需求多种多样
[多选题]导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，纽带作用主要体现在（）。
A.照顾全局
B.联结内外
C.沟通上下
D.全程陪同
E.协调左右
[多选题]导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在（ ）。
A.严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务
B.将维护游客的合法权益作为服务准则
C.平等待客、礼貌待客，为每一位游客服务
D.监督其他服务的供给，维护游客的合法权益
E.正确处理旅游过程中出现的事故和问题
[多选题]导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。
A.统领全局
B.连接内外
C.沟通上下
D.全程照顾
E.协调左右
[判断题]导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在在线旅游服务平台注册的自由职业导游向游客提供的导游服务主要是照料服务和讲解服务。
A.正确
B.错误
[多选题]导游服务的经济性体现在（ ）。
A.有偿服务，直接创收
B.口头宣传，扩大客源
C.旅游购物，促销商品
D.促进经济交流
E.经济效益为重
[多选题]导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，其“脑力劳动”主要体现在（ ）。
A.拥有丰富的知识
B.娴熟的服务技能
C.扎实的语言功底，较强的语言表达能力
D.四处奔波满足游客要求，解决他们的困难
E.良好的心理素质，沉着应对各类问题
[单选题]旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节
A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
[多选题]计划性原则体现在（）
A.导游人员在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性
B.在带团中要前紧后松，以防时间不够
C.严格按照导游词讲解，不作更改
D.科学地安排游客的活动日程
E.有计划地进行导游讲解
[判断题]景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
A.正确
B.错误
[单选题]散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（ ）、语言运用能力强。
A.政治觉悟高
B.身体素质好
C.较好的亲和力
D.独立工作能力强
[多选题]导游员良好的语言表达能力主要体现在（ ）等方面。
A.语言的文明性
B.语言的针对性
C.语言的完整性
D.语言的幽默性
E.语言的生动性
[单选题]导游服务虽然主要是进行文化传播，但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性，这是导游人员作为（ ）的社会角色的体现。
A.讲解员
B.宣传员
C.推销员
D.民间大使
