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[不定项选择题]某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
审核组在审核现场发现的情况是（ ）。
A.审核发现
B.审核证据
C.审核结论
D.审核事实
[单选题]内部审核是监理单位内部的质量保证活动，内部审核的原则中（ ）是职业的基础。
A.职业素养
B.道德行为
C.公正表达
D.独立性
[单选题]质量管理体系内部审核是一种（ ）审核。
A.第一方
B.第三方
C.由顾客进行的
D.外部机构的
[单选题]质量管理体系文件包含内部审核控制程序文件。以下选项中，关于内部审核的描述，错误的是（ ）。
A.根据监督审核部门确定的时间进行内部审核
B.内部审核时，应关注质量管理体系是否得到有效的实施和保持
C.组织应保留内部审核的成文信息
D.内部审核结果应报告给相关管理者
[多选题]在企业内部落实质量体系的内部审核程序，其目的是 （ ）
A.评价质量管理程序的执行情况及适用性
B.建立质量体系运行的信息
C.向内部审核单位提供体系有效的证据
D.明确企业的质量目标
E.揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
[单选题]在进行评估报告的内部审核时，以下不属于质量控制部门审核的内容是()
A.整体报告的内容及格式是否符合相关法规及评估准则的规定
B.对企业经营状况是否进行了必要的了解，对评估风险是否有正确的评价
C.重大问题是否按规定进行请示汇报和处理，重大问题的处理结果是否合理
D.D评估结论是否合理，一影响评估结果的特别事项是否完整披露
[单选题]在进行质量管理体系的内部审核中，在正式运行阶段，重点审核（ ）。
A.适用性
B.统一性
C.符合性
D.原则性
[多选题]质量管理体系中，内部审核的目的有（ ）。
A.确定受审核方质量管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
B.评价对国家有关法律法规及行业标准要求的符合性
C.及时发现问题，采取纠正措施
D.促进合作方改进质量管理体系
E.提高组织声誉，增强竞争能力
[单选题]某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。[2010年真题]
该企业决定完善顾客满意度调杏方法，运用多种手段了解顾客的需求，这主要体现的质量管理原则是（ ）。
A.领导作用
B.互利的供方关系
C.基于事实的决策方法
D.全员参与
[单选题]某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。
该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。
A.领导作用
B.互利的供方关系
C.基于事实的决策方法
D.全员参与
