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[判断题]自动售票系统发生故障时，工作人员要迅速赶到现场，妥善处理故障，并引导旅客到人工窗口办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]坚持职业操守，妥善处理突发情况中，对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要前方百计保护旅客和（ ）安全。
A.自身
B.公安
C.保洁
D.安检
[多选题]收费站如何配合相关部门处理该事件( )。
A.向公安机关如实说明当时情况
B.经上级批准,可以向公安机关提供事发时录像资料
C.将肇事车辆加入灰名单协助拦截
D.派出公务车辆查找肇事车
[多选题]收费站如何做好应急保畅准备工作?( )
A.加强学习培训
B.制定保畅预案,设立预警机制
C.落实站长带班制
D.加强机电维护,提高设备完好率
[多选题]案例描述:
监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?
(1-)监控员应向收费员了解下列哪些现场情况?( )
A.询问所有车道发卡设备.栏杆机.计重设备.通讯是否正常
B.询问手持机是否能正常使用
C.询问收费员工号
D.询问现场是否有施工人员在施工
[单选题]对此类突发情况,民用车辆运送危重病人但非救护车,通行收费公路时,收费站也应开通“绿 色通道”,优先( )放行。
A.收费
B.免费
C.时候补费
D.减半
[多选题]收费站严格按规定标准收取车辆通行费并按要求在收费站设置公告牌收费单位应在收费站 醒目位置公示( )。
A.收费标准和依据
B.收费范围
C.计价单位
D.投诉电话
[多选题]案例描述:
一辆丰田霸道越野车拖挂一辆房车从*收费站欲驶入高速,请问收费员应该如何处理?
(1-)旅居挂车及小型客车牵引挂车时,挂车的( )等装置应符合国家标准。
A.灯光信号
B.制动
C.连接
D.安全防护
[单选题]根据《收费公路管理条例》，审查批准的收费公路收费站、收费期限、车辆通行费收费标准 或者收费标准的调整方案，审批机关应当自审查批准之日起( ) 日内将有关文件报相关部门备 案。
A.5
B.10
C.15
D.30
[简答题]当你发现有人触电时，试分析你该怎么办?并说明你该如何进行急救?
[多选题]面对记者的采访,收费站值班人员应该如何应对( )。
A.热情接待,详细说明事情经过
B.避而不见
C.向记者说明,建议司机向公安机关报案,收费站可以协助提供所需的资料
D.不作任何回应,等待领导回答
[多选题]收费站负责收费站内 CPC 卡和( )工作,配合部联网中心.省中心.收费处及收费所完成通行卡管理工作,确保收费站收费业务正常运转。
A.日常使用
B.调拨
C.采购
D.管理
[多选题]面对的士司机后续纠缠,收费站负责人应如何处置( )。
A.详细向司机说明事件经过和收费站态度
B.避免发生正面接触
C.积极协助司机报警
D.让司机找收费站主管部门处理
[多选题]作为收费站管理人员,你应当如何做好节日期间工作?( )
A.应根据车流规律提前分析节假日的车流状况,及早做好有针对性的工作部署
B.财务人员要提前做好卡.票.备用零钞的检查工作,确保有足够库存
C.收费人员上班前必须仔细自查,确保备用金.通行卡.发票(含定额票)领用充足.各种上班必需物品无遗漏
D.当班过程中亭外人员要保持良好的精神状态,做好随时增开车道发卡和收费(包括手工操 作)的准备
[多选题]收费员并将( )情况.( )等信息上报收费站,收费站通过通行卡管理平台录入丢卡信息。
A.丢卡
B.流失卡
C.收费代码
D.收据代码
[多选题]取消高速公路省界收费站后，非 ETC 用户车辆如何通行？ ( )
A.非 ETC 车辆驶入高速公路时在入口收费站领取通行卡
B.直接不停车通过省界收费站
C.驶出高速公路时在出口收费站交还通行卡并交纳全路程通行费
D.如果通行卡丢失或人为损坏，收费员核实情况收取通行费，用户需赔偿通行卡工本费
