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[单选题]服务质量办公室负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,将违规爱心卡信息反馈给（ ）。
A.票务中心
B.沈阳征信管理中心
C.沈阳盛京通有限公司
D.沈阳市残疾人联合会
[多选题]多选题：服务质量办公室负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,并定期将违规（ ）信息反馈给沈阳盛京通有限公司,将违规（ ）信息反馈给沈阳市残疾人联合会。
A.老年人票
B.学生票
C.爱心卡
D.月票卡
[单选题]（ ）负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。
A.收益部
B.站务1/2部
C.站务1/2中心
D.服务质量办公室
[判断题]安检公司负责将所有车站每日查获的物品进行销毁处理。
A.正确
B.错误
[判断题]票务违规由服务质量办公室负责调查,并对当事人进行考核,调查结果在服 务质量办公室备案。()
A.正确
B.错误
[单选题]所有客伤相关材料整理建档后,（ ）个工作日由车站所在部门提交服务质量办公室留存,车站留存复印件。
A.2
B.4
C.5
D.7
[单选题]车站上交的所有报表均须在报表空白处加盖车站（）。
A.A、日期章
B.B、站名章
C.C、行车专用章
D.D、票务专用章
[单选题]车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时,车站仍需填写（ ）报表用于系统补录,确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[单选题]车站上交的所有票务报表均须在报表空白处加盖车站（ ）。
A.站名章
B.行车专用章
C.票务专用章
D.发票专用章
[判断题]车站上交的所有报表均须在报表空白处加盖车站票务专用章。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]265、单选题：车站上交的所有票务报表均须在报表空白处加盖车站（ ）。
A.站名章
B.行车专用章
C.票务专用章
D.发票专用章
[单选题]车站所有站存票务报表及车站上交至线网管控中心的票务报表的保管年限均为（）整。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
[单选题]314、一、九号线票务管理系统操作中,车站上交的TVM废票、闸机废票、乘客弃置车票、上交值班员（客运）登录系统,进入“票卡出库管理”界面,“出库方向”选择“一/九号线线路中心”,出库人为（ ）。.
A.值班员（客运）
B.值班员（行车）
C.站务员（票务）
D.值班站长
[单选题]一、九号线票务管理系统操作中,车站上交的TVM废票、闸机废票、乘客弃置车票、上交值班员（客运）登录系统,进入“票卡出库管理”界面,“出库方向”选择“一/九号线线路中心”,出库人为（ ）。.
A.值班员（客运）
B.值班员（行车）
C.站务员（票务）
D.值班站长
