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[单选题]乘务工作的重要阶段是指( )
A.空中颠簸时
B.滑梯的待命系统操作
C.出口座位评估
D.安全检查
[判断题]预先准备阶段是指客舱乘务员从查询飞行任务至签到前的准备工作阶段。
A.正确
B.错误
[多选题]机上事件报告单在航班结束后立即上交所属空中乘务部.所属空中乘务部应在紧急事件发生 小时内、非紧急事件发生 小时内向公司相应主管部门完成报告。
A.A、10,24
B.B、8，20
C.C、6,20
D.D、8,24
[多选题]在迫降前客舱准备阶段,乘务长需最后确认的内容包括
A.调整无舱门管理职责的机组成员提前就坐至无人值守出口（如有）
B.视情调整舱门辅助者就坐于无人值守出口
C.视情调整舱门辅助者就坐于无人占用的客舱乘务员座位（如有）
D.确认检查各号位客舱乘务员的工作实施情况
[单选题]在外单独执行任务的机长，申请飞行计划通常应当于飞行前一日（）时前向机场空中交通服务报告室提出申请，并通知有关单位。
A.15
B.16
C.17
D.18
[多选题]空中乘务部的职责有
A.负责公司空中乘务人员、业务管理
B.负责乘务人员资质和证照管理以及训练质量的整体监控
C.负责客舱安全、服务管理及相关的协调工作
D.在保证客舱安全的前提下制定服务标准和程序，并经相关部门评估后实施
[单选题]如果发生航班延误超过（ ）小 时，乘务组应重新完成直接准备阶段的
工作内容。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]在外单独执行任务的机长,申请飞行计划通常应当于飞行前一日什么时间向机场空中交通服务报告室提出申请,并通知有关单位。（ ）
A.15时前
B.①②
C.17时前
D.12时前
[多选题]客舱乘务组工作阶段分为（ ）
A.航前阶段
B.预先准备阶段
C.飞行运行阶段
D.航后阶段
[单选题]两舱直接准备阶段，乘务员需要：
A.检查清点餐食和机供品
B.根据机外温度准备合适的冷或温热毛巾
C.温热茶杯
D.全选
[判断题]航后，客舱经理/乘务长应将航班中的特殊事件及时报告所属空中乘务部值班经理。
A.正确
B.错误
[多选题]疫情防控时期，在个人准备阶段，客舱经
理/乘务长需在企业微信建群后做好以下工作内容人员分工：
A.A、驾驶舱服务责任人
B.B、各舱位盥洗室责任人
C.C、各区域发热人员处置责任人
D.D、地面及空中测温责任人
[多选题]发生下列哪种情况必须迅速报告空中乘务部当日值班经理
A.怀疑机组成员在执勤期受到药物作用影响。
B.怀疑机组成员在执勤期携带药物。
C.怀疑机组成员在执勤期受到酒精作用影响。
D.发现机组成员在执勤期饮用含酒精类饮品。
[多选题]乘务长发布：“客舱乘务员做好关门前准备
。”各责任客舱乘务员须做好以下哪些工作
并向乘务长报告（ ）。
A.出口座位旅客评估确认通过，出
口座位旅客人数
B.所负责区域手提行李已安全存放
C.特殊旅客服务
D.操作滑梯手柄至待命位
[判断题]常规执勤程序共分四个连续的工作阶段：预先准备阶段、直接准备阶段、飞行实施阶段、清舱检查阶段。
A.正确
B.错误
