更多"[单选题]665 题, 本小题 1 分现场催费与客户见面时，须主动自"的相关试题:
[判断题]本小题 1 分
现场催费与客户见面时，须主动自我介绍。
A.正确
B.错误
[判断题]现场催费与客户见面时，须主动自我介绍。
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[单选题]664 题, 本小题 1 分
现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A. 对
B. 错
[判断题]短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。
A.正确
B.错误
[单选题]659 题, 本小题 1 分
短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。
A. 对
B. 错
[判断题]本小题 1 分
短信催费可与电话催费配合使用，短信催费前需确认客户联系信息的真实性。
A.正确
B.错误
[多选题].本小题 1 分
现场催费需携带(____)。
A. 工作证件
B. 抄表机
C. 催费通知单
D. 抄表异常告知单
[多选题]348 题, 本小题 1 分
现场催费服务要点需携带（____）。
A. 工作证件
B. 抄表机
C. 催费通知单
D. 抄表异常告知单
[判断题]正确使用催费手段和方法，催费同时应及时与客户沟通，确保100%回收电费。
A.正确
B.错误
[判断题]现场催费服务时，遇到客户情绪激动时，应先安抚客户情绪，再处理事情，避免与客户发生争执。
A.正确
B.错误
[判断题]拒绝签收催费通知单的客户，可通过公证送达、挂号信等方式让客户签收。
A.正确
B.错误
[判断题]本小题 1 分
拒绝签收催费通知单的客户，可通过公证送达、挂号信等方式让客户签收。
A.正确
B.错误
[单选题]660 题, 本小题 1 分
拒绝签收催费通知单的客户，可通过公证送达、挂号信等方式让客户签收。
A. 对
B. 错
[判断题]本小题 1 分
采用自动化方式抄表的客户不必分配催费包。
A.正确
B.错误
[判断题]用电客户编号可在电费发票、交费卡、催费单上均可见。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业采取停电催费措施前7天内，应将( )送达客户，对重要客户的停电，还应报送同级电力管理部门。
A.停电通知
B.催交通知书
C.停电决定书
D.停电通知书
