[单选题]以下选项中不属于有效表达的要求的是( )。
A.有自信
B.对市场的认识
C.对需求及产品的了解
D.确立“权威地位”

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[单选题] 以下选项中不属于有效倾听技巧的是( )。
A.尽量不要打断客户的话
B.注重回答而非聆听
C.不要主观假设
D.用自己的话复述客户所说的重要内容

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[单选题]以下选项中属于有效表达的要求的是( )。
A.不要主观假设
B.真心为客户利益着想
C.要谦虚谨慎
D.理论重于事实

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[单选题]以下选项中不属于社会主义职业道德的基本要求的是( )。
A.诚实守信
B.办事公道
C.自作主张
D.爱岗敬业

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[单选题]以下选项不属于配网工程电气设备质量管理要求的是:( )
A.电气安装主要设备、材料有出厂合格证明,按规定复检
B.电气安装工程记录和隐蔽工程记录完整、准确、及时、有效,符合相关规定
C.交叉跨越和对地距离符合设计要求
D.变压器中性点接地线与主地网独立连接

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[单选题]以下选项中不属于原银监会对理财直接融资工具主体的特别要求的是：（）
A.必须具备合格评级机构提供的外部主体评级
B.主体评级原则上不低于 A-，对于 A-级以下的融资企业，鼓励采用引入增信方式以提高工具的市场认可度和对投资者的吸引力
C.鼓励进行债项评级
D.主体评级原则上不低于 AA-，对于 AA-级以下的融资企业，鼓励采用引入增信方式以提高工具的市场认可度和对投资者的吸引力

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[单选题]以下选项不属于计算机中毒症状的是?
A.计算机速度变慢,出现蓝屏甚至死机
B.程序载入的时间变长
C.没有存取磁盘,但磁盘指示灯却一直在亮
D.计算机响应速度飞快

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[单选题]以下选项不属于客户服务“三问”。
A.A.为什么会停电
B.B.为什么互供不了
C.C.为什么没有补救措施
D.D.为什么送不上电

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[多选题]以下不属于，在职业活动中“仪表端庄”具体要求的选项是( )。
A.着装华贵
B.鞋袜搭配合理
C.饰品俏丽
D.发型突出个性

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[单选题]请问以下选项不属于店长工作管理的重点是?
A.对外招商
B.运营水平
C.成本管控
D.人员管理

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[单选题] 以下选项不属于集体座谈优点的是( )。
A.有利于扩大与会者思路
B.促使与会者相互启发
C.使问题能够谈深谈透
D.节省时间和费用支出

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[单选题] 以下选项不属于汇兑查询业务的是( )。
A.客户查询
B.协助查询
C.内部查询
D.同业查询