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[单选题]动车组列车发生故障时,故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在( )。
A.反方向一侧
B.同一站台面
C.左侧
D.右侧
[单选题]动车组列车发生故障时,故障车在站内没有停靠站台时,换乘处置程序比照区间换乘( )的处置程序办理。
A.热备动车组
B.其他列车
C.程序
D.原则
[单选题]动车组列车发生故障时,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过天桥或地道换乘,严禁( )换乘。
A.站停
B.非停车道
C.跨越股道
D.左侧
[单选题]《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组列车发生故障时,列车工作人员要及时(),做好安抚和服务旅客工作,稳定情绪,同时要加大巡视车厢频次,维持好车内秩序。
A.广播晚点原因
B.报告司机
C.了解故障原因
D.确保车门锁闭
[多选题]动车组列车发生故障时,列车工作人员要及时广播晚点原因,做好( )旅客工作,稳定情绪,同时要加大巡视车厢频次,维持好车内秩序。
A.安抚
B.咨询
C.解释
D.服务