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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车多功能室用于照顾( )旅客。
A.儿童
B.军人
C.民兵
D.重点
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车多功能室用于照顾伤病旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,列车向旅客提供免费饮食品。
A.7:00以前、11:00~12:30、17:00~18:30
B.8:00以前、11:00~12:30、17:30~19:00
C.8:00以前、11:30~13:00、17:00~18:30
D.8:00以前、11:30~13:00、17:30~19:00
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,《铁路旅客运输规程》规定,因大雨导致线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐车销售的饮食品符合国家有关规定。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定动车组站车办理交接时的位置是如何规定的?
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐饮经营符合()。
A.A、有关审批
B.B、经营符合
C.C、安全规定
D.D、证照齐全有效