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[多选题]接待就餐旅客要做到（），让旅客满意，无不良反映。
A.来有迎声
B.问有答声
C.端付饭菜有唱收唱付声
D.走有送声
[判断题]乘务员和旅客可同时在餐厅就餐。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务人员要按规定的供餐时间集体就餐（就餐时间与旅客开餐时间可同时进行）。
A.正确
B.错误
[判断题]处理心绞痛的旅客，应注意观察其生命体征。
A.正确
B.错误
[单选题]一般说，就餐旅客在消费方面，特别注重品种的（）。
A.合理价格
B.质量
C.卫生
D.售货速度
[判断题]为了便于观察客舱动态，航空安全员就餐期间可不必离开旅客视线范围。
A.正确
B.错误
[判断题]机组空中处置劫机事件时，应加强客舱巡视，观察旅客动态，注意发现其它可疑迹象。
A.正确
B.错误
[多选题]餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）、陪客人就餐。
A.逗留
B.交谈
C.闲谈
D.占用座席
[判断题]拔出扩音器一侧的销子时，扩音器会发出警报声，用于召集旅客、引起注意。
A.正确
B.错误
[单选题]发生颠簸时，各区域乘务员可根据需要独立向旅客发出客舱广播，提示旅客安全注意事项。
A.正确
B.错误
[判断题]运送犯罪嫌疑人时，客舱乘务员要向对待一般旅客一样对待该旅客，注意
尽量保密，帮助押运者顺利到达目的
A.正确
B.错误
[判断题]( )当拔出扩音器一侧的销子时，扩音器会发出警报声，警报声用于召集旅客、引起注意。
A.正确
B.错误
[判断题]餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、交谈、占用座席，陪客人就餐时不得超过十分钟。
A.正确
B.错误
