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[多选题]急诊预检分诊分级标准说法正确的是( )
A.以患者病情急危重症程度制定的等级标准
B.是辅助分诊人员分诊的工具
C.通过客观指标联合人工评级确定疾病的急危重症程度
D.每级设定相应的响应时限和分级预警标识（颜色）
E.护士依据标准进行分诊后，不得更改分级
[单选题]下列说法中关于ISO14000标准说法错误的是( )。
A.第207技术委员会制定的
B.从1983年开始制定
C.实施ISO14000标准是贸易的“绿色通行证”
[单选题]以下着装标准说法错误的是（ ）。
A.上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、工号牌，工号牌戴在与左胸前 口袋上沿线对齐的位置（如未配发工号牌或工号牌丢失期间应佩带本人工作证）。女员工佩戴头花 的须把头发挽于头花网内。
B.着工作制服时，应衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤；衬衫必须束入腰带；凡着工作制服时，必须按规定穿黑色皮鞋，系黑色皮带，并保持光亮、整洁。
C.佩戴标志要清洁平整，党徽、团徽、宣传牌等佩戴于工号牌正上方，绶带佩挂于右肩上。
D.头发长度超过肩膀的女员工身着工作制服时，必须佩戴头花，将头发挽于头花网内；男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须。
[多选题]糖尿病病人理想的血糖控制标准说法正确的
A.空腹4.4-6.1
B.空腹<7.0
C.餐后4.4-8.0
D.餐后7.0-10
[单选题]手消毒的效果应达到的标准说法错误的是
A.卫生手消毒,监测的细菌菌落数≤10cfu/cm2
B.外科手消毒,监测的细菌菌落数≤5cfu/cm2
C.外科手消毒,监测的细菌菌落数≤4cfu/cm2
D.外科手消毒,监测的细菌菌落数≤10cfu/cm2
[多选题]品牌伸缩展架标准说法正确的有( )。
A.摆放于入口内一侧
B.KT板尺寸为60cm*80cm
C.摆放下沿距离地面70cm
D.促销期可放到品牌门口外公区60cm
[单选题]严重挤压伤的伤员应佩戴的伤检分类标志是:
A.红色
B.黄色
C.绿名
D.黑色
E.白色
[多选题]一般阀门的检修质量标准说法正确的是()
A.阀体与阀盖表面无裂纹、砂眼等缺陷;阀体与阀盖接合面平整,凹口和凸口无损伤,其径向间隙一般为0.2~0.5mm。
B.阀瓣与阀座密封面无锈蚀、刻痕、裂纹等缺陷。
C.阀杆弯曲度不超过1/1000,椭圆度不超过0.1~0.2mm,阀杆螺纹完好,与螺纹套筒配合灵活。
D.填料压盖、填料室与阀杆的间隙要适当,一般为0.1~0.2mm。
E.各螺栓、螺母的螺纹应完好。
[多选题]关于站务人员服务语言标准说法正确的是（ ）
A.地铁员工必须使用文明用语，讲普通话，避免使用方言（乘客提问时使用方言和外语的情况除外）
B.语调柔和，语速适中，做必要的停顿。音量适中，以乘客听清楚为宜；切忌大喊大叫或音量过小
C.语气正确，以热情、和蔼、耐心、亲切为宜，避免语气急躁、生硬、轻慢和不耐烦。用词文雅，合乎规范，力求谦虚、敬人，不讲粗话、脏话、怪话
D.服务用语要简单明了，准确表达，突出中心，以对方理解、明白为宜，不使用模糊的语言
E.与乘客交谈时，开口必须说“您好/你好”，若乘客先行询问，回答时也应先说“您好”才能
继续回答问题，并根据乘客的身份使用恰当的用语称呼，如先生、女士、小朋友、老爷爷、阿姨、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客
F.处理乘客事务要态度谦逊、得理让人，不反问、不质问，不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话
[多选题]关于站务员服务形体标准说法正确的是（ ）
A.站姿端正。上身正直，头正目平，挺胸收腹，两手自然下垂或体前单握，脚呈V字形，双膝和两脚跟并拢，脚尖略分开。不插腰、抱膀、颤腿、背手或把手插在衣袋内
B.坐姿要正。正视乘客，身体挺直，双腿并拢，且无以下行为：翘二郎腿、前俯后仰、摇腿跷脚、趴着、打瞌睡、用手托腮、看书报、侧身斜靠桌子
C.走姿稳健。靠右行走，为对面行人留出通道。不嬉笑打闹、勾肩搭背，不推拉乘客，不与乘客抢道。在紧急情况下可轻声快步疾行
D.蹲姿优雅。屈膝下蹲，慢慢低下腰部，掌握重心，两腿合力支撑身体
E.指引手势。前臂自然前伸，手臂由下而上运动，五指并拢，手掌向内倾斜，掌心向上，眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会
F.递送手势。礼貌递送，当对方接稳后再松手，不得有丢、抛等动作
[多选题]关于站务员服务着装标准说法正确的是（ ）
A.上班时间须按规定整齐统一穿着工装，佩戴领带/领结、臂章
B.着工装时，须保持衣装整洁，不缺扣、不立领、不挽袖挽裤，须按规定穿着黑色皮鞋，并保持整洁，鞋子上不能有夸张的装饰。着工装时，女员工只能佩带式样简洁大方的项链（不可露出工装）、耳钉（无坠，一副），戒指只允许戴婚戒，其它饰品和款式夸张的项链戒指一律不允许佩带
C.车站未配发工装的新员工以及志愿者在岗期间须按规定穿着红马甲，着深色裤子、深色皮鞋。穿着红马甲时，内部搭配衣服款式须简洁大方；长发女员工（志愿者）在岗时须将头发扎起，不得披头散发，不得穿丝袜等影响服务形象的服饰
D.工作时间不准戴墨镜等有色眼镜、不允许带与本人瞳色反差较大的美瞳
E.原则上只能在工作地点、时间穿着工装。已下班但仍穿着工装的员工，其行为举止一律按上岗时的规定执行。参加公司各级活动时须按活动要求着装
[多选题]客运值班员服务作业标准说法正确的有（ ）
A.负责车站客运及乘客事务处理工作。
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求。
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作。
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作
业需求。
E.协助进行进出站闸机客流引导。
[多选题]下列商户装修围挡标准说法正确的是( )。
A.材质:喷绘布
B.装修围挡画面可自行设计,保证单店统一
C.围挡画面安装平整
D.执行前需出效果图,避免画面被切割
