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[多选题] 发票包的配置要求有()。
A.每个客服岗上岗前需至AFC票务室领用发票包
B.发票包个数与客服中心个数 1:1 配置
C.每个客服岗配置一个发票包,供上岗人员接续共用
D.发票包按车站客流大小可改变配置数量
[多选题]客服岗发票配置与使用要求有()。
A.客服岗每个班次使用一套发票(即各种面额均有)
B.发票以客服中心为单位进行发放
C.客服岗领用后将发票放于票款包内,乘客索要时拿出
D.客服岗注意顺号使用,杜绝跳号和缺号现象发生
[多选题]发票包的配置,以下描述正确的是()。
A.车站发票包个数按客服中心个数1:1配置,每个客服岗配置一个发票包,供上岗人员接续共用
B.包内发票分面额用燕尾夹夹好或者用橡皮筋捆好。包内各种面额数量控制在10张至60张之间
C.包里存放《鉴定单》一个
D.每日夜出班客服岗领取发票包上岗,运营结束后将发票包带回编码室交票款员,票款员核查完毕将发票包暂存密码柜里,待夜出班再进行配发
[多选题]应急包的配置要求有()。
A.应急包的配置数量以车站的客服中心岗的数量为基准
B.每个应急包的常规配置标准为致歉信不少于 50 张、应急备用金 100 元(面额为 1 元纸币),2元、3 元面额应急票各 400 张、《乘客票务事务处理单》1 本,《BOM 表》一张,碳素笔 1 支
C.客服岗上岗前需至AFC票务室领用应急包
D.应急票不常用车站,只需配置一个应急包的应急票