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发布时间:2023-10-03 19:57:10

[多选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为( )。
A.原票收回,刷车站工作票放行
B.原票不回收,刷车站工作票放行
C.按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站
D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站

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[多选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为( )。
A.原票收回,刷车站工作票放行
B.原票不回收,刷车站工作票放行
C.按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站
D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
[单选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,处理方式为补交( )。
A.A、超时费用
B.B.超程费用
C.C.两者取较高值
D.D.本站最低票价
[单选题]乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交()。
A.超时费用
B.超程费用
C.超时超程费用
D.两者取较高值
[多选题]多选题:乘客持无效单程票无法出站时,以下处理方式正确的有( )。
A.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站
B.查看车票是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站
C.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售免费出站票出站
D.查看车票不是人为折损,回收车票,为乘客发售付费出站票出站
[判断题]乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“非付费区行政处理—其他”栏为乘客处理退款事务。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
C.刷工作票让乘客出站
D.发售一张0元出站票,乘客出站
[判断题]单程票仅限当日在购票站单人、单次进站,出站回收。
A.正确
B.错误
[判断题]. 出站票适用于付费区乘客因丢失车票或车票损坏等情况无法出站时,发售用于乘客出站的单程票。          
A.正确
B.错误
[判断题]. 单程票可以在当日任意站进站,当日单人、单次、限时出站,不可挂失。出站回收,循环使用。          
A.正确
B.错误
[多选题] 出站闸机无法正常接收单程票的故障排查方法有( )。
A.登录设备维修面板查看故障信息
B.检查回收控制板是否正常,检查回收票箱是否已满或安装是否到位
C.检查回收机构内部电磁阀是否动作正常,回收通道传感器是否正常
D.检查设备内部读卡器及天线板状态是否正常;检查回收通道是否卡有异物
[判断题]单程票仅限于在发售站进站,当日单人、单次、限时出站,可挂失,出站回收,循环使用。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有()。
A.在BOM非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录
B.在BOM付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录
C.补交10倍路网单程票款
D.可选择现金补票
[多选题]乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式为( )。
A.按乘客所述上次出站车站地点,在BOM非付费区选项下补齐上次出站记录
B.可选择现金补票
C.补交10倍路网单程票款
D.在BOM付费区选项下按乘客所述进站车站,补齐当日进站记录

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