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[单选题]出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，( )个性化装饰。
A.A．不做
B.B．按行业管理规定做
C.C．按个人意愿做
D.D．按企业要求做
[单选题]车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。
A.A、专用设施
B.服务标志
C.车容车貌
D.消防设施
[判断题]对于运输服务企业而言，挑战就在于标准化管理的同时体现个性化的人文关怀，在追求个性化的同时不必保持一致性的标准化。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 随着科学技术特别是信息技术的迅猛发展,构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系,建设“人人皆学,时时可学”的学习型社会, 培养大批创新人才,是人类共同面临的重大课题。 0.2分
A.正确
B.错误
[多选题]根据消防系统巡视要求,( )完好、清洁,无锈蚀、破损
A. 消防箱
B. 消防铲
C. 消防斧
D. 消防桶
[判断题]一体化服务模式是站在客户的立场上,为其提供合理化、差异化、个性化的物流服务方案,进而延伸物流增值服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]我们的服务目标是：两舱服务个性化，经济舱服务标准化，高端服务精准化。
A.是
B.否
[判断题]根据集团《收费服务标准化管理规范》要求,收费人员的制服内外应保持一致,可以将夏装与秋冬装混搭,同一班组员工应着同一季节制服。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]站用交流电源柜外观：设备外观完好、无损伤，柜体漆层完好无损，清洁。
A.正确
B.错误
[判断题]空气充填泵在使用前应先检查进气过滤器是否完好、清洁。（易）( )
A.正确
B.错误
[判断题]万用表在使用前检查不用检查绝缘性能是否完好,外壳是否破损,表面应清洁干燥。
A.正确
B.错误
[单选题]20世纪90年代以来,一方面由于产品的同质化日益增强,另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展,日渐兴起的4C观念,更新和强化了以_________为中心的营销组合
A.沟通
B.宣传
C.消费者需求
D.质量
