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[单选题]因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（ ）内向处理单位补交有关材料。
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（ ）内向处理单位补交有关材料。
A.1日
B.2日
C.3日
D.4日
[单选题]发生人身伤害因时间来不及记明相关内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。
A.5
B.10
C.3
D.30
[单选题]列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（ ）内向处理单位补交有关材料。
A.2日
B.3日
C.5日
D.10日
[单选题]因旅客人身伤害，时间来不及记明相关内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，必须在（ ）内向处理单位补交有关材料。
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
[判断题]客服中心岗交接，必须在监督人（客运值班员及以上人员）现场监督下进行。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上办理"挂失补"的，列车长可开具纸质客运记录或电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持挂失补车票乘车后，凭列车长开具的客运记录办理挂失补车票退票手续，仅在客运记录载明的车站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车办公席配备的资料有:三乘检查记录、客运乘务工作日志、客运记录、作业过程、交接簿、备品损坏记录、电报、特殊重点旅客服务交接本等八项资料。
A.正确
B.错误
